Direct Servise - Сопровождение

Добрый день.
Контрольную группу нужно исключить из всех рассылок или только из рассылки на ДР?

Добрый день! Из всех рассылок на июнь + 2 дня мая (30-31.05).
с 1.07.2022 включить в рассылку.

Добрый день! Начисление бонусов предварительно настроила, но пока не запускала, т.к. есть некоторые погрешности связанные с переходом отсчета события в день рождения.
Отправка смс в др (по старым условиям) завершается 01.07, им будут уходить смс в др и начисления в др и 7 дней после. Сегодня вы хотите уже запускать смс за 3 дня до ДР и соответственно начислять бонусы по новым условиям. Получается что правило начисления по старым условиям должно работать до 08.06 включительно, чтобы люди могли получить бонусы в течение 7 дней после ДР, это клиенты кому уйдут старые смс 30,31.05 и 01.06. Новое правило начисления нужно запускать с сегодняшнего дня, т.к. клиенты у кого 02.06 ДР должны начать получать повышенные бонусы уже сегодня.
Примеры пересечения, возникающие до 08.06 следующие:
1. Если у клиента 01.06 ДР, то для него будет отрабатывать старое правило (в ДР и 7 после), но если придет за 3 дня ДО, то тоже сработает, т.е. 30 и 31, т.к. новое правило запускать нужно с 30.05.
2. Если у клиента уже ушла новая смс, например у него 02.06 ДР, для него будет отрабатывать начисление за 3 дня до, в ДР и 3 после, но если он придет еще после 3х дней, на 4-7, то для него сработает еще старое правило. Мы решили здесь проблему одновременного начисления бонусов, в пересекающиеся даты в 20 раз больше бонусов не сработает, но до или после работает, никак ограничить больше это нельзя. Получается погрешность при настройке двух правил может наблюдаться до 04.06. Если у клиента ДР 04.06, он будет получать за 3 дня до и после, и еще если придет 08.06 на 4й день, т.к. еще будет работать правило 7 дней после на тот момент.

Добрый день!
Резюмирую:
Пересечение старой механики (смс в день ДР и начисление ББ в течение 7 д. после Х10) и новой механики (смс за 3 дня до ДР, в ДР и 3 д после ДР Х10) будет до 08.06 включительно.
Соответственно в этот период будет начисляться именинникам в х10 раз больше бонусов за 3 дня до ДР, в ДР и неделя после ДР, что связано с переходным периодом акций.

Пример:
смс с текстом новой механики "Дарим Вам ко ДНЮ РОЖДЕНИЯ в 10 раз больше бонусов в течение 7 дней!" сегодня (30.05.2022) уйдет именинникам 02.06 по новым правилам за 3 дня до ДР, но бонусы повышенные он будет получать 3 дня до ДР, в ДР и неделя после ДР.
Также исключили наложение акций и клиент будет получать в 10 раз больше ББ, но период получения повышенных бонусов увеличится до 10 дней, вместо 7.

Именинники 30.05, 31.05, 01.06 получат смс в старой механике и будут получать повышенные бонусы в ДР и 7 дней после ДР и из-за новой механики 3 дня до ДР.

Я Вас правильно поняла?

Марина Старкова писал(а):

Пример:
смс с текстом новой механики "Дарим Вам ко ДНЮ РОЖДЕНИЯ в 10 раз больше бонусов в течение 7 дней!" сегодня (30.05.2022) уйдет именинникам 02.06 по новым правилам за 3 дня до ДР, но бонусы повышенные он будет получать 3 дня до ДР, в ДР и неделя после ДР.

Почти, только не неделя после ДР, а 6 дней, т.к. старое начисление отработает последний раз 08.06.

Также исключили наложение акций и клиент будет получать в 10 раз больше ББ, но период получения повышенных бонусов увеличится до 10 дней, вместо 7.

Да, наложения двух сразу акций нет, но период увеличивается.

Именинники 30.05, 31.05, 01.06 получат смс в старой механике и будут получать повышенные бонусы в ДР и 7 дней после ДР и из-за новой механики 3 дня до ДР.

Да суть такая, но тут 3 дня до уже ни у кого не выйдет, 01.06 если ДР, то бонусы до ДР клиенты получат только 30 и 31.

Акция будет заведена в новой кампании?

Да, конечно, кампания как вы указали в паспорте "2022.06 Акция ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ (масс)". Жду вашего согласования по запуску.

Запускаем акцию с 30.05.2022.
Спасибо за ответ.

Акция запущена

Рассылку смс настроил, КГ из рассылок исключил.

Добрый день, еще раз!
Замените пожалуйста, с 15.06.2022 текст смс на:

В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ

1 смс (70 символов)

Текст СМС изменил

Добрый день!
Прошу продлить акция с текущими условиями до конца августа, т.е. до 28.08.2022 (вкл).

Продлила.

Добрый день, еще раз!
Исключите, пожалуйста, список клиентов из файла "КГ_СА_ДР_07.2022_итог" из всех рассылок на июЛь.
В КУБе назовите "КГ_ДР_СоцАп 07.2022"

Исключить нужно из ДР или из всех рассылок в том числе из автомата сгорания?

Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_ДР_СА_искЦАи ДР123"
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 07.2022"

Приложенный список из рассылок на ДР и сгорание на июль 2022 исключил. Вернул в рассылку абонентов исключенных на июнь 2022

Прошу загрузить маркетинговые списки с соответствующими наименованиями:

смс: Дарим Вам ко ДНЮ РОЖДЕНИЯ в 10 раз больше бонусов в течение 7 дней! (текст смс с 1 по 14.06)
СоцАп День рождения х10Б_1 06.2022
СоцАп День рождения х10Б_1 06.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_1 06.2022 СМС НЕ Доставлено

смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ (текст смс с 15 по 30.06)
СоцАп День рождения х10Б_2 06.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 06.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 06.2022 СМС НЕ Доставлено

04.07.2022 Маркетинговые списки загружены.

Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_08.2022" с 28.07.2022 по 31.08.2022.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 08.2022"

Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, комментарий выше.

Добрый день.
Прочитал, принял в работу

Добрый день.
Вернул в рассылку исключенных в Июле

Прошу загрузить маркетинговые списки за июль 22 с соответствующими наименованиями:

смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ
СоцАп День рождения х10Б_2 07.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 07.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 07.2022 СМС НЕ Доставлено

Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
Прошу продлить акцию с текущими условиями на именинников сентября, т.е. до 27.09.2022 (вкл). должны уходить смс именинникам, т.к. отправка смс за 3 дня до ДР.

Добрый день!
Продлено.

Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" с 29.08.2022 по 31.09.2022.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 09.2022"
Заранее спасибо!

Добрый день.
Приложенный список из рассылок исключен.

Доброе утро!
Верните, пожалуйста, контакты из списка "КГ_СА_ДР_08.2022" в рассылку.
Заранее спасибо!

Добрый день.
Клиенты исключенные, в августе, в рассылку возвращены.

Прошу загрузить маркетинговые списки за август 22 с соответствующими наименованиями:

смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ
СоцАп День рождения х10Б_2 08.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 08.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 08.2022 СМС НЕ Доставлено

2022-09-05 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_10.2022" с 28.09.2022 по 31.10.2022.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 10.2022"
Заранее спасибо!

Добрый день.
Приложенный список из рассылок исключен.

Прошу загрузить маркетинговые списки за сентябрь 22 с соответствующими наименованиями:

смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ
СоцАп День рождения х10Б_2 09.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 09.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 09.2022 СМС НЕ Доставлено

Доброе утро!
Верните, пожалуйста, контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" в рассылку.
Заранее спасибо!

Добрый день.
Контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" в рассылку возвращены

Прошу загрузить маркетинговые списки за сентябрь 22 с соответствующими наименованиями:

смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ
СоцАп День рождения х10Б_2 09.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 09.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 09.2022 СМС НЕ Доставлено

2022-10-11 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "СА_КГ_ДР_11.2022" с 29.10.2022 по 30.11.2022.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 11.2022"
Заранее спасибо!

Добрый вечер!
Приложенный список из рассылок исключен.

Доброе утро!
Верните, пожалуйста, контакты из списка "КГ_СА_ДР_10.2022" в рассылку.
Заранее спасибо!

смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ

Прошу загрузить маркетинговые списки за октябрь 22 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б_2 10.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 10.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 10.2022 СМС НЕ Доставлено

Списки загружены

2022-11-03 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "СА_КГ_ДР_12.2022" с 01.12.2022 по 31.12.2022 (с 1 декабря по 31 декабря 2022). К исключение 8 500 контактов.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 12.2022"

Контакты из списка "СА_КГ_ДР_11.2022" верните в рассылку с 1.12.20211 (с 1 декабря). К возвращению в рассылку 7 500 контактов.

Обращаю ваше внимание, что отключить от рассылки контакты из списка "СА_КГ_ДР_12.2022" 1 декабря нужно до отправки смс по акции ДР.
Включить контакты нужно в рассылку из списка "СА_КГ_ДР_11.2022" не раньше 1го декабря.

добрый день! Отпишитесь о статусе задачи.

Добрый день.
Как писал выше, сегодня утром, 1-го декабря заменил списки

Добрый день!
смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ

Прошу загрузить маркетинговые списки за ноябрь 22 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б_2 11.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 11.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 11.2022 СМС НЕ Доставлено

2022-12-14 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
В кубе сейчас залито ок. 30 тысяч контактов. Прикладываю скрин.
Список не полный, т.к. в выгрузке из ЛК было отправлено 74 797 в ноябре смс.

2022-12-16 Маркетинговые списки перезагрузил.

Добрый день!
смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ

Прошу загрузить маркетинговые списки за декабрь 22 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б_2 12.2022
СоцАп День рождения х10Б_2 12.2022 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б_2 12.2022 СМС НЕ Доставлено

2023-01-10 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
смс: Дарим в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и неделю после в10раз больше бонусов за покупки!

Прошу загрузить маркетинговые списки за январь 2023 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б 01.2023
СоцАп День рождения х10Б 01.2023 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б 01.2023 СМС НЕ Доставлено

2023-02-03 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
смс: Дарим в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и неделю после в10раз больше бонусов за покупки!

Прошу загрузить маркетинговые списки за февраль 2023 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б 02.2023
СоцАп День рождения х10Б 02.2023 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б 02.2023 СМС НЕ Доставлено

2023-03-03 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
смс: Дарим в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и неделю после в10раз больше бонусов за покупки!

Прошу загрузить маркетинговые списки за март 2023 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б 03.2023
СоцАп День рождения х10Б 03.2023 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б 03.2023 СМС НЕ Доставлено

2023-04-04 Маркетинговые списки загружены.

Анастасия Конькова писал(а):

Добрый день!
смс: Дарим в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и неделю после в10раз больше бонусов за покупки!

Прошу загрузить маркетинговые списки за март 2023 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б 03.2023
СоцАп День рождения х10Б 03.2023 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б 03.2023 СМС НЕ Доставлено

Прошу загрузить новые маркетинговые списки по обновленному отчету о доставках

2023-04-09 Маркетинговые списки загружены.

Добрый день!
смс: Дарим в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и неделю после в10раз больше бонусов за покупки!

Прошу загрузить маркетинговые списки за апрель 2023 с соответствующими наименованиями:

СоцАп День рождения х10Б 04.2023
СоцАп День рождения х10Б 04.2023 СМС Доставлено
СоцАп День рождения х10Б 04.2023 СМС НЕ Доставлено

2023-05-04 Маркетинговые списки загружены.