Direct Servise - Сопровождение

28.06.2023

19:12 Поддержка #8872: Дагестан_сгорание в период ЧП

Добрый день.
Спасибо что обратили на это внимание. В запросе, связке с правилом стояла жесткая связь JOIN и получ... Техническое Сопровождение2

11:33 Поддержка #8872: Дагестан_сгорание в период ЧП

Добрый день! В файле нет клиентов, участников акции Отток (задача 8836), хотя у них бонусы в кол-ве 700 должны сгорет... Наталья Фролова

08:33 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

26/06-27/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, новые смс(06.2023)
Чита, Флор... Виталий Черных

08:12 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Елена Евсевлеева писал(а):
> Добрый день,
> обновите данные, пожалуйста.
> Сегментатор Хроников МЦ
> Данные по 27... Виталий Черных

27.06.2023

14:48 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день ! ... Техническое Сопровождение2

13:40 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Прошу исключить из рассылки ДР клиентов из списка во вложении на период с 1 по 31 июля.
С 1 июля список исключений н... Елена Резинкина

13:26 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Да, с 1 июля, пожалуйста Елена Резинкина

13:06 Поддержка #8872: Дагестан_сгорание в период ЧП

Добрый день! файл прикладываю Техническое Сопровождение2

08:44 Поддержка #8872 (Завершена): Дагестан_сгорание в период ЧП

Добрый день. Так как 22.06 у ДФ упал сервер и с той даты аптеки работают только дежурные, то было приянто решение об ... Наталья Фролова

09:35 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день,
обновите данные, пожалуйста.
Сегментатор Хроников МЦ
Данные по 27.06.23 Елена Евсевлеева

26.06.2023

18:24 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день.
Так настроить можно. Настраивать? с какого числа? Техническое Сопровождение2

07:57 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день!
Можем ли мы настроить акцию так, чтобы смс отправлялись только тем клиентам, у которых была покупка в т... Елена Резинкина

09:09 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

21/06-25/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, новые смс(06.2023)
Чита, Флор... Виталий Черных

05:34 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-06-26 Данные загружены в 9:30 Техническое Сопровождение

05:23 Поддержка #8863: Наполнение БД НАС1 и НАС2

2023-06-26 Данные загружены в 9:19. Период загрузки с 20.06.23 по 25.06.23 Виталий Черных

23.06.2023

06:58 Поддержка #8863 (Новая): Наполнение БД НАС1 и НАС2

Пример
2023-06-22 Данные загружены в 10:00. Период загрузки с 1.05.22 по 19.06.23 Елена Яблокова

22.06.2023

08:32 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

Наталья Боднева писал(а):
> 2023.05 Бонусы к ДР СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2023.05 Бонусы к ДР СМС
> 01.05.2023
> ... Виталий Черных

07:05 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

2023.05 Бонусы к ДР СМС Доставлено СМС 1
КГ_2023.05 Бонусы к ДР СМС
01.05.2023
21.06.2023 Наталья Фролова

21.06.2023

11:30 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

В период 19/06-20/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, новые смс(06.2023)
Ч... Виталий Черных

19.06.2023

12:32 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

В мониторинге нет целевых рассылок на списки клиентов, так как они настраиваются не из Манзаны, а напрямую через опер... Елена Яблокова

12:14 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

По Флории 16 числа уходила рассылка по "Спящим", её в мониторинге нет, почему-то Елена Резинкина

10:47 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

В период 14/06-18/06 уходили рассылки:
Флория
Флория, чита, СМС о сгорании исключение #8764, #8768, #8769
Флория... Виталий Черных

05:51 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-06-19 Данные загружены в 9:45 Техническое Сопровождение

16.06.2023

21:05 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу удалить в Аптечество следующие списки:
> 2023.05 Триггер Сгорание от 400 бонус... Виталий Черных

05:40 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу удалить в Аптечество следующие списки:
2023.05 Триггер Сгорание от 400 бонусов 8 дней АП
2023.05 Триггер Сгор... Анастасия Конькова

15.06.2023

20:46 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

Наталья Боднева писал(а):
> 2023.05 Бонусы к ДР СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2023.05 Бонусы к ДР СМС
> 01.05.2023
> ... Виталий Черных

05:55 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

2023.05 Бонусы к ДР СМС Доставлено СМС 1
КГ_2023.05 Бонусы к ДР СМС
01.05.2023
14.06.2023 Наталья Фролова

14.06.2023

16:48 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
поставил Виталий Черных

10:46 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

16:47 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Елена Евсевлеева писал(а):
> Сегментатор Хроников МЦ
> Данные по 13.06.23
Обновил. Сохранил проект с нижним проч... Виталий Черных

13:02 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Сегментатор Хроников МЦ
Данные по 13.06.23 Елена Евсевлеева

10:57 Поддержка #8845: Мониторинг рассылок 06.2023

В период 09/06-13/06 уходили рассылки:
Флория
Флория, чита, СМС о сгорании исключение #8764, #8768, #8769
Флория... Виталий Черных

10:55 Поддержка #8845 (Завершена): Мониторинг рассылок 06.2023

Добрый день!
Дашборд по мониторингу рассылок https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNDAwY2YwMmYtYWQ4My00YzE3LWJlZTkt... Виталий Черных

10:53 Поддержка #8739 (Завершена): Мониторинг рассылок 05.2023

Виталий Черных

08:26 Поддержка #8474: Дагестан_Оминканальность

Так как карты используются виртуальные, то условия описанные выше подходят и для регистрации, потому как основной мет... Техническое Сопровождение2

04:32 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

БД данные за период с 29.12.22 по 11.01.23. , табл.1, табл.4 загружены. Техническое Сопровождение

13.06.2023

20:13 Поддержка #8474: Дагестан_Оминканальность

Поняла, а что касается регистраций - их мы можем получать в разрезе каналов и как? Наталья Фролова

14:07 Поддержка #8474: Дагестан_Оминканальность

Есть такой вариант.
Если у них на кассе есть информация откуда пришел заказ, тогда им нужно при формировании мягки... Техническое Сопровождение2

14:11 Поддержка #8556: КГ Сгорание Фармани

Анастасия Конькова писал(а):
> Добрый день.
> Прошу выгрузить ID клиентов по недоставленным смс о Сгорании за май.
... Виталий Черных

10:40 Поддержка #8556: КГ Сгорание Фармани

Добрый день.
Прошу выгрузить ID клиентов по недоставленным смс о Сгорании за май. Анастасия Конькова

12.06.2023

05:05 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-06-12 Данные загружены в 9:05 Техническое Сопровождение

09.06.2023

10:27 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 07/06-08/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании исключение #8764, #8768, #8769
Чита... Виталий Черных

08.06.2023

13:28 Поддержка #8474: Дагестан_Оминканальность

Доброго дня, прошу сообщить по срокам, когда могу ждать ответ на запрос.
Клиент активно развивает мобильное прилож... Наталья Фролова

12:38 Поддержка #8685 (Решена / К закрытию): Флория. Неверифицированные контакты

Всю информацию передали в чат. Иван Щесюк

07.06.2023

12:38 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 05/06-06/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании исключение #8764, #8768, #8769
Чита... Виталий Черных

11:37 Поддержка #8685 (В работе): Флория. Неверифицированные контакты

Иван Щесюк

06.06.2023

14:34 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу обновить данные в Сегментатор Хроников Аптечество.
> Данные по 05.06 включител... Виталий Черных

08:38 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Прошу обновить данные в Сегментатор Хроников Аптечество.
Данные по 05.06 включительно. Анастасия Конькова

09:50 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество. Анастасия Конькова

05.06.2023

19:01 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку списки по МЦ
поставил Виталий Черных

19:00 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Наталья Боднева писал(а):
> Еще один список в очередь на загрузку по МЦ, номер в конце наименования файла отображает... Виталий Черных

19:00 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МЦ
поставил Виталий Черных

19:00 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МЦ
>
> Список маленький 37 310 строк, поэтому прошу его в... Виталий Черных

10:34 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку МЦ
Список маленький 37 310 строк, поэтому прошу его вместе с самым первым поставить на... Наталья Фролова

07:45 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 02/06-04/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании исключение #8764, #8768, #8769
Чита... Виталий Черных

02.06.2023

14:38 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку МЦ Наталья Фролова

13:12 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Еще один список в очередь на загрузку по МЦ, номер в конце наименования файла отображает порядок приоритета Наталья Фролова

13:00 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ Наталья Фролова

10:11 Поддержка #8800: Флория. Данные по клиентам

Елена Резинкина писал(а):
> Техническое Сопровождение2 писал(а):
> > 5103
>
> Подскажите, есть возможность посмо... Елена Резинкина

09:59 Поддержка #8800 (В работе): Флория. Данные по клиентам

Техническое Сопровождение2 писал(а):
> 5103
Подскажите, есть возможность посмотреть, у этих контактов у всех были... Елена Резинкина

09:47 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 31/05-01/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

01.06.2023

13:16 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Благодарю! Елена Резинкина

12:58 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

тогда все настроено. Техническое Сопровождение2

12:51 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Да, начисление повышенных бонусов должно действовать Елена Резинкина

12:08 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день! выполнено.
Прошу уточнить, исключить только из рассылки, но в акцию по начислению повышенных бонусов ... Техническое Сопровождение2

09:55 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день!
Прошу исключить из рассылки ДР клиентов из списка во вложении на период с 2 по 30 июня.
Список исключе... Елена Резинкина

05:38 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-06-01 Данные загружены в 9:38 Техническое Сопровождение