Direct Servise - Сопровождение

20.02.2024

07:04 Поддержка #9741 (Решена / К закрытию): КУБ Флории

Доступ через rdp-подключение.
Данные для подключения:
Сервер: 94.127.93.177
Логин: OLAP_Florija
Пароль: 9mu7rMmAe... Иван Щесюк

19.02.2024

14:03 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*Данные от Кампейна*
Начало импорта, время НСК, первые 10 строк и пейлоад

[2024-02-16 07:01:47] [Аптека Миницен:... Елена Резинкина

14:03 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*На нашей стороне* проверили время загрузки данных. Прикладываю скриншот. Время указано Хабаровское.
Видно, что выгр... Елена Резинкина

14:01 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*18.02.24 сообщение от кампейна:*
Некоторое время назад Вы обращались в поддержку с заявкой по поводу того, что в ... Елена Резинкина

14:00 Поддержка #9764 (Завершена): Загрузка чеков в кампейн

В кампейн не подгружается часть чеков.
Выяснили, что кампейн забирает себе данные, которые ещё не догрузились, поэто... Елена Резинкина

05:06 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 16.02 - 18.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

04:10 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-19 Данные загружены за период с 12.02.2024 по 18.02.2024 Техническое Сопровождение

16.02.2024

14:20 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

План расчетов почти кончился, так что мы молодцы и со спокойной душой можем гулять выходные) Всех с пятницей, всем от... Наталья Фролова

06:53 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР Инфо Push 2 волны Регистрация в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
> К... Техническое Сопровождение

06:49 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Техническое Сопровождение писал(а):
> Наталья Фролова писал(а):
> > 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 ... Техническое Сопровождение

06:45 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Техническое Сопровождение писал(а):
> Наталья Фролова писал(а):
> > 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10... Техническое Сопровождение

06:44 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Техническое Сопровождение писал(а):
> Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дн... Техническое Сопровождение

06:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР Инфо Push 2 волны Регистрация в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР Инфо Push 2 в... Наталья Фролова

06:06 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день!
По сегментаторам хроников Аптечество и Фармани настроена автоматическая загрузка данных в БД.
То есть... Елена Яблокова

06:02 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 14.02 - 15.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:00 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 14.02 - 15.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

15.02.2024

15:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 Триггер Сгорание без ЦА и купонов Доставлено СМС 1
> 2024.01 Триггер Сгорание б... Техническое Сопровождение

15:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено С... Техническое Сопровождение

14:59 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено ... Техническое Сопровождение

14:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
>... Техническое Сопровождение

14:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пу... Техническое Сопровождение

14:56 Поддержка #9743 (В работе): Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А/В тест СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2024.01 ТРИГ... Техническое Сопровождение

06:11 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 Триггер Сгорание без ЦА и купонов Доставлено СМС 1
2024.01 Триггер Сгорание без ЦА и купонов Не доставлено С... Наталья Фролова

06:11 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР SMS ... Наталья Фролова

06:11 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР PUS... Наталья Фролова

06:10 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгоран... Наталья Фролова

06:09 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР PU... Наталья Фролова

06:08 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А/В тест СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А/В... Наталья Фролова

06:04 Поддержка #9743 (Завершена): Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова

13:44 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Хорошего вечера. Несмотря на ударившие холода предлагаю порадоваться, поводов то много:
1. Завтра наконец-то увидимс... Наталья Фролова

06:04 Поддержка #9086 (Завершена): Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.09

Наталья Фролова

14.02.2024

13:56 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Не знаю как у вас, а для меня, если среда не в офисе, то это не среда...
Тем не менее, желаю всем сил на четверг и к... Наталья Фролова

07:09 Поддержка #9741 (Завершена): КУБ Флории

Добрый день!
Прошу открыть для Флории доступ к нашему кубу. Какая информация для этого требуется от меня? Елена Резинкина

05:09 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 12.02 - 13.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:08 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 12.02 - 13.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

13.02.2024

13:48 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем сладкого настроения в преддверии романтичного праздника. Держу пальчики, чтобы всех нас завтра удивили наши поло... Наталья Фролова

12.02.2024

13:36 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Понедельник - это как утро недели, а утро добрым, как известно, не бывает. Поэтому всем милый вечер)
Для тех, кому н... Наталья Фролова

05:08 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 09.02 - 11.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:06 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 09.02 - 11.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

04:25 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-12 Данные загружены за период с 05.02.2024 по 11.02.2024 Техническое Сопровождение

09.02.2024

13:40 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем хороших выходных! План на субботу и воскресенье:
* отдохнуть
* порадоваться чему-нибудь
* вкусно покушать
* ... Наталья Фролова

05:57 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 07.02 - 08.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

05:55 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 07.02 - 08.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:52 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Доброе утро. Сегментаторы обновлены Юлия Идимешева

08.02.2024

13:44 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем отличного четверга!
А знаете чем так хорош этот день недели? Дело в том, что четверг по ощущению как пятница, н... Наталья Фролова

09:38 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Анастасия Конькова писал(а):
> Добрый день, прошу еще раз обновить сегментатор хроников Фармани и Аптечество до акту... Анастасия Конькова

09:03 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, прошу еще раз обновить сегментатор хроников Фармани и Аптечество до актуальных данных
Анастасия Конькова

06:24 Поддержка #9086: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.09

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
> КГ_2024.01 ТРИГГЕР Вход в ... Техническое Сопровождение

05:47 Поддержка #9086: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.09

2024.01 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш без пересече... Наталья Фролова

07.02.2024

13:46 Поддержка #9425: Дагестан_Доработки по отчетам в Даталенс

Добрый день. Прошу включить в план работ IT-отдела следующие доработки по отчетам в DL для клиента "120 на 80" Наталья Фролова

08:09 Поддержка #9719 (Завершена): Не доступен Яндекс Диск в офисе

Елена Евсевлеева

06:32 Поддержка #9719 (Завершена): Не доступен Яндекс Диск в офисе

При попытке открыть Яндекс Диск возникает ошибка. См. скрин в файле. Елена Евсевлеева

07:55 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, сегментаторы обновлены Юлия Идимешева

06:05 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, прошу обновить сегментатор хроников Фармани и Аптечество до актуальных данных
Анастасия Конькова

05:26 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 05.02 - 06.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

05:21 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 05.02 - 06.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06.02.2024

15:29 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл 2024.01 Итог на загрузку Аптечество_2.xlsx будет загружен 07.02.2024
Файл 2024.01 Итог на загрузку Фармани_2.xl... Техническое Сопровождение

10:46 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

13:39 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем здоровья, счастья, любви! Мы справились с еще одним рабочим днем февраля - мы молодцы.
Готовые отчеты на *06.... Наталья Фролова

05:59 Поддержка #8556: КГ Сгорание Фармани

Прошу выгрузить ID клиентов
Анастасия Конькова

05.02.2024

07:02 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл МЦ_январь2024 (ЦА и триггеры)_1.xlsx будет загружен 06.02.2024
Файл МЦ_январь2024 (МА)_2.xlsx будет загружен 06... Техническое Сопровождение

05:15 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-05 Данные загружены за период с 29.01.2024 по 04.02.2024 Техническое Сопровождение

05:11 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 02.02 - 04.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:05 Поддержка #9552 (Завершена): Мониторинг 01.2024

Юлия Идимешева

05:04 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 02.02 - 04.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

02.02.2024

14:03 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Новый план расчетов - это как начинать жизнь с чистого листа, но с большим опытом за плечами. Так что мы прям обречен... Наталья Фролова

12:58 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл МЦ_январь2024 (ЦА и триггеры)_1.xlsx будет загружен 03.02.2024
Файл МЦ_январь2024 (МА)_2.xlsx будет загружен 03... Техническое Сопровождение

11:18 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Еще список на загрузку по МЦ. Прошу добавить к предыдущим в комментарии #39 Наталья Фролова

10:53 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ. Наталья Фролова

09:31 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл 2024.01 Итог на загрузку Аптечество.xlsx будет загружен 03.02.2024
Файл 2024.01 Итог на загрузку Фармани.xlsx б... Техническое Сопровождение

08:43 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

05:49 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 31.01 - 01.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:40 Поддержка #9678 (Завершена): Мониторинг 02.2024

Добрый день!
Дашборд по мониторингу рассылок https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNDAwY2YwMmYtYWQ4My00YzE3LWJlZTkt... Юлия Идимешева

05:38 Поддержка #9552: Мониторинг 01.2024

В период 31.01 - 01.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

31.01.2024

10:41 Поддержка #9495 (Завершена): План расчетов на ЯНВАРЬ 2024

Анастасия Конькова

10:41 Поддержка #9666 (Завершена): План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

План расчетов за январь 2024 готов!
Файл прикладываю, а также выложила его на ЯД:
00_Клиенты сопровождение\00_Докум... Анастасия Конькова

05:22 Поддержка #9552: Мониторинг 01.2024

В период 29 - 30.01 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 120/... Юлия Идимешева

05:19 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 29.01 - 30.01
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

30.01.2024

11:48 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, сегментатор обновлен. Сохранила под названием "Сегментатор Хроников МЦ_v_09.1".
Публиковать нужно эту м... Юлия Идимешева

08:13 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, прошу обновить сегментатор хроников Миницен до актуальных данных Елена Евсевлеева

05:27 Поддержка #9421 (Завершена): МЦ_Доработка отчета по КП

Наталья Фролова

29.01.2024

05:17 Поддержка #9636 (Завершена): Мисти, присвоить уровни клиентов

Елена Яблокова

05:17 Поддержка #9636: Мисти, присвоить уровни клиентов

Всё ок Елена Яблокова

05:16 Поддержка #9421: МЦ_Доработка отчета по КП

Готово Елена Яблокова

05:13 Поддержка #9552: Мониторинг 01.2024

В период 26 - 28.01 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 120/... Юлия Идимешева

05:10 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 26.01 - 28.01
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

03:50 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-01-29 Данные загружены за период с 22.01.2024 по 28.01.2024 Техническое Сопровождение

26.01.2024

14:43 Поддержка #9636 (Решена / К закрытию): Мисти, присвоить уровни клиентов

Пересчитали, проверь. Иван Щесюк

13:26 Поддержка #9495: План расчетов на ЯНВАРЬ 2024

Мало кто знает, но 26 января - это День веселья на работе (Fun at Work Day)
Если кто-то забыл отпраздновать, то п... Наталья Фролова

05:15 Поддержка #9552: Мониторинг 01.2024

В период 24 - 25.01 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 120/... Юлия Идимешева

05:13 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 24.01 - 25.01
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

04:38 Поддержка #9637 (Завершена): Дагестан_Оперативный расчет эффективности ЦА

Наталья Фролова

25.01.2024

12:06 Поддержка #9637: Дагестан_Оперативный расчет эффективности ЦА

Готово Юлия Идимешева

07:56 Поддержка #9463: Дагестан_Доработка OLAP-кубов

Сроки реализации оцениваем в 10 рабочих дней. Юлия Идимешева

24.01.2024

07:48 Поддержка #9637 (Завершена): Дагестан_Оперативный расчет эффективности ЦА

Добрый день. Прошу в дашбордах по оперативному расчету акций убрать историю за прошлый год, т.е. должны остаться толь... Наталья Фролова

05:31 Поддержка #9636 (Завершена): Мисти, присвоить уровни клиентов

Добрый день!
У клиентов во вложении не присвоены уровни ([ContactBase].[pl_levelid]). У всех чеки от 21.11.23, воз... Елена Яблокова

05:16 Поддержка #9552: Мониторинг 01.2024

В период 22 - 23.01 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 120/... Юлия Идимешева

05:14 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 22.01 - 23.01
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

23.01.2024

09:26 Поддержка #9633 (Завершена): Миницен_Новый дизайн ежемесячных отчетов

Добрый день, меняем дизайн ежемесячных отчетов по проекту.
После тестового запуска обнаружила, что некоторые настр... Наталья Фролова

07:50 Поддержка #9189: Дагестан_Приоритет в списании ББ

Добрый день. Хочу применить ваш пример к моим условиям программы:
1. Списать можно до 70% от чека
2. Курс бонусов 1... Наталья Фролова

04:59 Поддержка #9463: Дагестан_Доработка OLAP-кубов

Большое спасибо. Также вопрос по срокам реализации, т.е. с момента подписания доп. соглашения и с учетом текущей загр... Наталья Фролова

22.01.2024

05:13 Поддержка #9552: Мониторинг 01.2024

В период 19 - 21.01 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 120/... Юлия Идимешева

05:10 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 19.01 - 21.01
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

21.01.2024

02:50 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-01-22 Данные загружены за период с 15.01.2024 по 21.01.2024 Техническое Сопровождение