Direct Servise - Сопровождение

07.03.2024

10:19 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

Добрый день, подскажите, пожалуйста, когда можно ожидать ответ по вопросу? Наталья Фролова

06.03.2024

13:40 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Всем весны, тепла, добра и хорошо добраться до дома!
Готовые отчеты на *06.03:*
*120/80*
* Товарная
_____
... Наталья Фролова

05:14 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 04.03 - 05.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:13 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 04.03 - 05.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

05.03.2024

14:32 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файлы
2024.02 Итог на загрузку Аптечество.xlsx
2024.02 Итог на загрузку Фармани.xlsx
2024.02 Итог на загрузку Фа... Елена Яблокова

14:31 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файлы
МЦ_февраль2024 (ЦА и триггеры)_1ч1
МЦ_февраль2024 (ЦА и триггеры)_1ч2
МЦ_февраль2024 МА)_2.xlsx
МЦ_февраль2... Елена Яблокова

10:21 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

13:44 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Завтра уже среда - наконец-то увидимся) А через завтра уже четверг - последний рабочий день на неделе (а у кого-то пе... Наталья Фролова

10:18 Поддержка #9834: КГ Сгорание Фармани_new

Готово Юлия Идимешева

09:20 Поддержка #9834: КГ Сгорание Фармани_new

файл отправлю в скайпе, т.к не удается его загрузить сюда Анастасия Конькова

09:20 Поддержка #9834 (Решена / К закрытию): КГ Сгорание Фармани_new

Прошу выгрузить ID клиентов
Анастасия Конькова

09:19 Поддержка #8556 (Завершена): КГ Сгорание Фармани

Анастасия Конькова

04.03.2024

18:35 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

В названии задачи указала, что это Дагестан: бренд - 120на80, для них и интересует механика Наталья Фролова

14:35 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

... Техническое Сопровождение2

08:04 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

Так у них же виртуальные карты. Я думала предъявить ее и назвать номер - это тождественные понятия. Суть механики, чт... Наталья Фролова

07:53 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

Добрый день. Именно карту? а если мобильный, то акция не должна срабатывать? Техническое Сопровождение2

13:57 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Всех с международным днем очкариков! Хотя у нас из этих только я, ну да ладно)
А вообще на носу Рамадан, так что отч... Наталья Фролова

12:04 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ. Это последний файл по плану. Наталья Фролова

10:29 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

08:52 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Добрый день. Прошу поставить на загрузку списки по МЦ.
Файл "МЦ_февраль2024 (ЦА и триггеры)_1" получился большой по ... Наталья Фролова

06:16 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 01.03 - 03.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:05 Поддержка #9678 (Завершена): Мониторинг 02.2024

Юлия Идимешева

06:05 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 01.03 - 03.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

06:02 Поддержка #9823 (Завершена): Мониторинг 03.2024

Добрый день!
Дашборд по мониторингу рассылок https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNDAwY2YwMmYtYWQ4My00YzE3LWJlZTkt... Юлия Идимешева

01.03.2024

13:31 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

В этом мире есть одна хорошая вещь - ни одна зима не длится вечно. Это я так всех поздравляю с весной)
Тут, как в пе... Наталья Фролова

05:29 Поддержка #9815 (Завершена): Дагестан_Ноавя механика акции

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли с технической точки зрения реализовать акцию со спец. ценой на товар... Наталья Фролова

05:14 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 28.02 - 29.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

04:57 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 28.02 - 29.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

29.02.2024

08:02 Поддержка #9741 (Завершена): КУБ Флории

Елена Резинкина

07:53 Поддержка #9666 (Завершена): План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Анастасия Конькова

07:53 Поддержка #9798 (Завершена): План расчетов на МАРТ 2024

План расчетов за февраль 2024 готов!
Файл прикладываю, а также выложила его на ЯД:
00_Клиенты сопровождение\00_Доку... Анастасия Конькова

28.02.2024

06:39 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Елена Евсевлеева писал(а):
> Наташа, ОПиУ Миницен января учитывает Сгорание купонов? Не нашла отчет по сгоранию купо... Наталья Фролова

05:59 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Сгорание по купонам в МЦ не считала, беру в работу. Сегодня добавлю и в отчет, и в ОПиУ Наталья Фролова

05:06 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 26.02 - 27.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:04 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 26.02 - 27.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

27.02.2024

11:51 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Наташа, ОПиУ Миницен января учитывает Сгорание купонов? Не нашла отчет по сгоранию купонов за январь. Елена Евсевлеева

26.02.2024

13:51 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Торжественное закрытие плана расчетов на февраль, та-да-да-дам!
Надеюсь у всех все хорошо в этом месяце, до встречи ... Наталья Фролова

07:47 Поддержка #9513 (Завершена): Добавление категорий в сегментатор хроников

Спасибо! Елена Евсевлеева

06:33 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 21.02 - 25.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:27 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 21.02 - 25.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

03:00 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-26 Данные загружены за период с 19.02.2024 по 25.02.2024 Техническое Сопровождение

21.02.2024

05:42 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 19.02 - 20.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:39 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 19.02 - 20.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

20.02.2024

07:04 Поддержка #9741 (Решена / К закрытию): КУБ Флории

Доступ через rdp-подключение.
Данные для подключения:
Сервер: 94.127.93.177
Логин: OLAP_Florija
Пароль: 9mu7rMmAe... Иван Щесюк

19.02.2024

14:03 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*Данные от Кампейна*
Начало импорта, время НСК, первые 10 строк и пейлоад

[2024-02-16 07:01:47] [Аптека Миницен:... Елена Резинкина

14:03 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*На нашей стороне* проверили время загрузки данных. Прикладываю скриншот. Время указано Хабаровское.
Видно, что выгр... Елена Резинкина

14:01 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*18.02.24 сообщение от кампейна:*
Некоторое время назад Вы обращались в поддержку с заявкой по поводу того, что в ... Елена Резинкина

14:00 Поддержка #9764 (Завершена): Загрузка чеков в кампейн

В кампейн не подгружается часть чеков.
Выяснили, что кампейн забирает себе данные, которые ещё не догрузились, поэто... Елена Резинкина

05:06 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 16.02 - 18.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

04:10 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-19 Данные загружены за период с 12.02.2024 по 18.02.2024 Техническое Сопровождение

16.02.2024

14:20 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

План расчетов почти кончился, так что мы молодцы и со спокойной душой можем гулять выходные) Всех с пятницей, всем от... Наталья Фролова

06:53 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР Инфо Push 2 волны Регистрация в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
> К... Техническое Сопровождение

06:49 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Техническое Сопровождение писал(а):
> Наталья Фролова писал(а):
> > 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 ... Техническое Сопровождение

06:45 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Техническое Сопровождение писал(а):
> Наталья Фролова писал(а):
> > 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10... Техническое Сопровождение

06:44 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Техническое Сопровождение писал(а):
> Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дн... Техническое Сопровождение

06:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР Инфо Push 2 волны Регистрация в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР Инфо Push 2 в... Наталья Фролова

06:06 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день!
По сегментаторам хроников Аптечество и Фармани настроена автоматическая загрузка данных в БД.
То есть... Елена Яблокова

06:02 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 14.02 - 15.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:00 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 14.02 - 15.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

15.02.2024

15:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 Триггер Сгорание без ЦА и купонов Доставлено СМС 1
> 2024.01 Триггер Сгорание б... Техническое Сопровождение

15:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено С... Техническое Сопровождение

14:59 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено ... Техническое Сопровождение

14:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
>... Техническое Сопровождение

14:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пу... Техническое Сопровождение

14:56 Поддержка #9743 (В работе): Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А/В тест СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2024.01 ТРИГ... Техническое Сопровождение

06:11 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 Триггер Сгорание без ЦА и купонов Доставлено СМС 1
2024.01 Триггер Сгорание без ЦА и купонов Не доставлено С... Наталья Фролова

06:11 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР SMS ... Наталья Фролова

06:11 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР PUS... Наталья Фролова

06:10 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгоран... Наталья Фролова

06:09 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР PU... Наталья Фролова

06:08 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.01 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А/В тест СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А/В... Наталья Фролова

06:04 Поддержка #9743 (Завершена): Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова

13:44 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Хорошего вечера. Несмотря на ударившие холода предлагаю порадоваться, поводов то много:
1. Завтра наконец-то увидимс... Наталья Фролова

06:04 Поддержка #9086 (Завершена): Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.09

Наталья Фролова

14.02.2024

13:56 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Не знаю как у вас, а для меня, если среда не в офисе, то это не среда...
Тем не менее, желаю всем сил на четверг и к... Наталья Фролова

07:09 Поддержка #9741 (Завершена): КУБ Флории

Добрый день!
Прошу открыть для Флории доступ к нашему кубу. Какая информация для этого требуется от меня? Елена Резинкина

05:09 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 12.02 - 13.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:08 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 12.02 - 13.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

13.02.2024

13:48 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем сладкого настроения в преддверии романтичного праздника. Держу пальчики, чтобы всех нас завтра удивили наши поло... Наталья Фролова

12.02.2024

13:36 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Понедельник - это как утро недели, а утро добрым, как известно, не бывает. Поэтому всем милый вечер)
Для тех, кому н... Наталья Фролова

05:08 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 09.02 - 11.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:06 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 09.02 - 11.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

04:25 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-12 Данные загружены за период с 05.02.2024 по 11.02.2024 Техническое Сопровождение

09.02.2024

13:40 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем хороших выходных! План на субботу и воскресенье:
* отдохнуть
* порадоваться чему-нибудь
* вкусно покушать
* ... Наталья Фролова

05:57 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 07.02 - 08.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

05:55 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 07.02 - 08.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:52 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Доброе утро. Сегментаторы обновлены Юлия Идимешева

08.02.2024

13:44 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Всем отличного четверга!
А знаете чем так хорош этот день недели? Дело в том, что четверг по ощущению как пятница, н... Наталья Фролова

09:38 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Анастасия Конькова писал(а):
> Добрый день, прошу еще раз обновить сегментатор хроников Фармани и Аптечество до акту... Анастасия Конькова

09:03 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, прошу еще раз обновить сегментатор хроников Фармани и Аптечество до актуальных данных
Анастасия Конькова

06:24 Поддержка #9086: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.09

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.01 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
> КГ_2024.01 ТРИГГЕР Вход в ... Техническое Сопровождение

05:47 Поддержка #9086: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.09

2024.01 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.01 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш без пересече... Наталья Фролова