Direct Servise - Сопровождение

15.03.2024

13:09 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Всем доброго всего
И вот для улыбочки:
_Пусть это чудо повториться,
И пятница настанет вновь,
Это же надо так в... Наталья Фролова

09:09 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено ... Техническое Сопровождение

09:07 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено... Техническое Сопровождение

09:06 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
>... Техническое Сопровождение

09:05 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено С... Техническое Сопровождение

09:04 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 Триггер Сгорание без ЦА Доставлено СМС 1
> 2024.02 Триггер Сгорание без ЦА Не д... Техническое Сопровождение

09:02 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А_В тест СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2024.02 ТРИГ... Техническое Сопровождение

07:28 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.02 ТРИГГЕР PUS... Наталья Фролова

07:28 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.02 ТРИГГЕР PU... Наталья Фролова

07:28 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.02 ТРИГГЕР PUSH Сгоран... Наталья Фролова

07:24 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.02 ТРИГГЕР SMS ... Наталья Фролова

07:24 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 Триггер Сгорание без ЦА Доставлено СМС 1
2024.02 Триггер Сгорание без ЦА Не доставлено СМС 1
01.02.2024
14... Наталья Фролова

07:23 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А_В тест СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.02 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ А_В... Наталья Фролова

07:11 Поддержка #9884 (Завершена): Дагестан_Новая механика акции

Добрый день. В проекте в Дагестане (120 на 80) хотят запустить акцию от производителя, поэтому есть ряд вопросов по н... Наталья Фролова

05:11 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 13.03 - 14.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:09 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 13.03 - 14.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

13.03.2024

13:44 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Ух, какая продуктивная среда! После нее у всех точно должен быть счастливый четверг, безудержно веселая пятница и про... Наталья Фролова

11:46 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл МЦ_февраль2024 (Нестандартный анализ)_4.zip Будут загружены 14.03.2023
Файл МЦ_февраль2024 (Нестандартный анали... Техническое Сопровождение

08:15 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ. Наталья Фролова

10:39 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

В загружаемых данных участвуют две таблицы: Чеки и Строки чеков.
Иногда Строки чеков за вчерашний день не успевают ... Елена Яблокова

07:04 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 11.03 - 12.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

07:03 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 11.03 - 12.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

11.03.2024

13:26 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Понедельник - день хороший, особенно если за окном капель и рабочий день подходит к концу. Всем замечательного вечера... Наталья Фролова

13:21 Поддержка #9568: Дагестан_Автоматизация отчетов по триггерам

По триггеру "Сгорание" мне необходимо дополнительное углубление аналитики и добавление в КГ некотроых клиентов из гло... Наталья Фролова

07:23 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.02 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
> КГ_2024.02 ТРИГГЕР Вход в ... Техническое Сопровождение

06:10 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.02 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.02 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш
01.02.2024
... Наталья Фролова

05:08 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 06.03 - 10.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:06 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 06.03 - 10.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

10.03.2024

01:51 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-03-11 Данные загружены за период с 04.03.2024 по 10.03.2024 Техническое Сопровождение

07.03.2024

10:19 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

Добрый день, подскажите, пожалуйста, когда можно ожидать ответ по вопросу? Наталья Фролова

06.03.2024

13:40 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Всем весны, тепла, добра и хорошо добраться до дома!
Готовые отчеты на *06.03:*
*120/80*
* Товарная
_____
... Наталья Фролова

05:14 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 04.03 - 05.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:13 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 04.03 - 05.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

05.03.2024

14:32 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файлы
2024.02 Итог на загрузку Аптечество.xlsx
2024.02 Итог на загрузку Фармани.xlsx
2024.02 Итог на загрузку Фа... Елена Яблокова

14:31 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файлы
МЦ_февраль2024 (ЦА и триггеры)_1ч1
МЦ_февраль2024 (ЦА и триггеры)_1ч2
МЦ_февраль2024 МА)_2.xlsx
МЦ_февраль2... Елена Яблокова

10:21 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

13:44 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Завтра уже среда - наконец-то увидимся) А через завтра уже четверг - последний рабочий день на неделе (а у кого-то пе... Наталья Фролова

10:18 Поддержка #9834: КГ Сгорание Фармани_new

Готово Юлия Идимешева

09:20 Поддержка #9834: КГ Сгорание Фармани_new

файл отправлю в скайпе, т.к не удается его загрузить сюда Анастасия Конькова

09:20 Поддержка #9834 (Решена / К закрытию): КГ Сгорание Фармани_new

Прошу выгрузить ID клиентов
Анастасия Конькова

09:19 Поддержка #8556 (Завершена): КГ Сгорание Фармани

Анастасия Конькова

04.03.2024

18:35 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

В названии задачи указала, что это Дагестан: бренд - 120на80, для них и интересует механика Наталья Фролова

14:35 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

... Техническое Сопровождение2

08:04 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

Так у них же виртуальные карты. Я думала предъявить ее и назвать номер - это тождественные понятия. Суть механики, чт... Наталья Фролова

07:53 Поддержка #9815: Дагестан_Ноавя механика акции

Добрый день. Именно карту? а если мобильный, то акция не должна срабатывать? Техническое Сопровождение2

13:57 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

Всех с международным днем очкариков! Хотя у нас из этих только я, ну да ладно)
А вообще на носу Рамадан, так что отч... Наталья Фролова

12:04 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ. Это последний файл по плану. Наталья Фролова

10:29 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
Анастасия Конькова

08:52 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Добрый день. Прошу поставить на загрузку списки по МЦ.
Файл "МЦ_февраль2024 (ЦА и триггеры)_1" получился большой по ... Наталья Фролова

06:16 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 01.03 - 03.03
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:05 Поддержка #9678 (Завершена): Мониторинг 02.2024

Юлия Идимешева

06:05 Поддержка #9823: Мониторинг 03.2024

В период 01.03 - 03.03 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (03.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

06:02 Поддержка #9823 (Завершена): Мониторинг 03.2024

Добрый день!
Дашборд по мониторингу рассылок https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNDAwY2YwMmYtYWQ4My00YzE3LWJlZTkt... Юлия Идимешева

01.03.2024

13:31 Поддержка #9798: План расчетов на МАРТ 2024

В этом мире есть одна хорошая вещь - ни одна зима не длится вечно. Это я так всех поздравляю с весной)
Тут, как в пе... Наталья Фролова

05:29 Поддержка #9815 (Завершена): Дагестан_Ноавя механика акции

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли с технической точки зрения реализовать акцию со спец. ценой на товар... Наталья Фролова

05:14 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 28.02 - 29.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

04:57 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 28.02 - 29.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

29.02.2024

08:02 Поддержка #9741 (Завершена): КУБ Флории

Елена Резинкина

07:53 Поддержка #9666 (Завершена): План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Анастасия Конькова

07:53 Поддержка #9798 (Завершена): План расчетов на МАРТ 2024

План расчетов за февраль 2024 готов!
Файл прикладываю, а также выложила его на ЯД:
00_Клиенты сопровождение\00_Доку... Анастасия Конькова

28.02.2024

06:39 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Елена Евсевлеева писал(а):
> Наташа, ОПиУ Миницен января учитывает Сгорание купонов? Не нашла отчет по сгоранию купо... Наталья Фролова

05:59 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Сгорание по купонам в МЦ не считала, беру в работу. Сегодня добавлю и в отчет, и в ОПиУ Наталья Фролова

05:06 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 26.02 - 27.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:04 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 26.02 - 27.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

27.02.2024

11:51 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Наташа, ОПиУ Миницен января учитывает Сгорание купонов? Не нашла отчет по сгоранию купонов за январь. Елена Евсевлеева

26.02.2024

13:51 Поддержка #9666: План расчетов на ФЕВРАЛЬ 2024

Торжественное закрытие плана расчетов на февраль, та-да-да-дам!
Надеюсь у всех все хорошо в этом месяце, до встречи ... Наталья Фролова

07:47 Поддержка #9513 (Завершена): Добавление категорий в сегментатор хроников

Спасибо! Елена Евсевлеева

06:33 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 21.02 - 25.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:27 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 21.02 - 25.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

03:00 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-26 Данные загружены за период с 19.02.2024 по 25.02.2024 Техническое Сопровождение

21.02.2024

05:42 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 19.02 - 20.02
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:39 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 19.02 - 20.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

20.02.2024

07:04 Поддержка #9741 (Решена / К закрытию): КУБ Флории

Доступ через rdp-подключение.
Данные для подключения:
Сервер: 94.127.93.177
Логин: OLAP_Florija
Пароль: 9mu7rMmAe... Иван Щесюк

19.02.2024

14:03 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*Данные от Кампейна*
Начало импорта, время НСК, первые 10 строк и пейлоад

[2024-02-16 07:01:47] [Аптека Миницен:... Елена Резинкина

14:03 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*На нашей стороне* проверили время загрузки данных. Прикладываю скриншот. Время указано Хабаровское.
Видно, что выгр... Елена Резинкина

14:01 Поддержка #9764: Загрузка чеков в кампейн

*18.02.24 сообщение от кампейна:*
Некоторое время назад Вы обращались в поддержку с заявкой по поводу того, что в ... Елена Резинкина

14:00 Поддержка #9764 (Завершена): Загрузка чеков в кампейн

В кампейн не подгружается часть чеков.
Выяснили, что кампейн забирает себе данные, которые ещё не догрузились, поэто... Елена Резинкина

05:06 Поддержка #9678: Мониторинг 02.2024

В период 16.02 - 18.02 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 смс о сгорании ББ
Дагфарм, Дагестан 1... Юлия Идимешева

04:10 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-02-19 Данные загружены за период с 12.02.2024 по 18.02.2024 Техническое Сопровождение