Поддержка #10801
Дагестан_проблемы с начислением ББ
100%
Описание
Добрый день. Вчера в некоторых аптеках в районе 12 часов по Мск в некоторых аптеках по проекту 120на80 при покупке с использованием карты лояльнсти выходил Слип-чек с текстом ошибки: "Нет связи с процессингом лояльности. Бонусные баллы будут начислены позднее.". Эта ошибка достаточно быстро перестала выдаваться, однако сегодня, когда я проверила карту клиента, то увидела, что вчера по ней так и нет начисления ББ, кроме того, чека у этого клиента тоже нет в КУБах. Прошу разобраться в чем дело.
Номер карты клиента: 050011595544
Аптека: 8006 (Махачкала, ул. Габитова, 2 (пр. Насрутдинова, 49 А))
Фото слип-чека во вложении
Повторениеs
История
#1
Обновлено Иван Щесюк больше 1 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#2
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 1 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Иван Щесюк
#4
Обновлено Иван Щесюк больше 1 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Наталья Фролова
Привет.
Делать начисление по мягким чекам?
Если нужны еще начисления по мягким чекам, то нужно описать в каких аптеках и в какое время нам их искать или скрины подобные тому, что в задаче.
#5
Обновлено Наталья Фролова больше 1 года назад
- Параметр Назначена изменился с Наталья Фролова на Иван Щесюк
Да, по этому примеру давайте начислим ББ обратно
#6
Обновлено Иван Щесюк больше 1 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#7
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 1 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Наталья Фролова
#9
Обновлено Наталья Фролова больше 1 года назад
- Параметр Дата завершения изменился на 22.08.2024
- Параметр Статус изменился с Новая на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 0 на 100