Direct Servise - Сопровождение

Добрый день.
Елена, прошу ответить по возможности настройки в CRM следующих 14 механик акций:

1. "2+1. Вернем стоимость 3 товара бонусами". При покупке 3 разных товаров из списка зачисляется Бонус 100% стоимости самого дешевого товара из списка. При покупке 6 товаров из списка зачисляется Бонус 100% стоимости 2 самых дешевых товаров из списка. То есть за каждый 3-й товар из списка с минимальной ценой зачисляется Бонус 100% стоимости товара. Вариант 1. Считаются разные товары из списка (строки в чеке). Вариант 2 считаются штуки товаров из списка

2. Купи и накопи. Покупатель за каждые х руб в чеке получает фишки, которые копятся на его счету. Фишками можно оплачивать товары из списка. См. также http://redmine.dirservice.ru/issues/914

3. Приз за покупку в чеке. При покупке от х руб. в промочеке печатается шрихкод, по которому можно списать х бонусов 1 раз. Задается алгоритм печати промочеков. Например, в каждом 1000 чеке - промочек 1, в каждом 5000 - промочек2.

4. Товары за 1 руб. При сумме незакрытого чека от х руб. и добавлении товара из списка, цена товара из списка становится 1 руб.

5. Благодарность за покупку. Если клиент совершил покупку и его бонусный баланс равен 0, начисляется х бонусов. Интервал попадания клиента в рассылку 1 раз за последние х дней.

6. х бонусов за х рублей. При покупке от х рублей за календарный месяц клиенту начисляется х бонусов.

7. Приведи друга. На чеке печается промокод. При использовании промокода новым клиентом х бонусов начисляется и новому клиенту, и клиенту, которому принадлежал чек.

8. Начисленный бонус можно потратить только на определённые товары.

9. Акция на расширение корзины - определенный бонус за покупку в зависимости от кол-ва различных товаров. Можно ли настроить счётчик на разные товары?

10. Подарочный бонус, который можно потратить только в зависимости от определённой суммы покупки. Например начисляем 500 бонусов, но потратить их можно только на покупки от 2500 рублей.

11. При единовременной покупке товаров одного наименования в кол-ве 2 штук, предоставляются доп. фикс бонус за 2-й товар в чеке; если разные наименования: то при покупке 4-го товара в чеке начисляем доп.фикс бонус

12 Дарим двойной бонус за покупку связанных товаров (например: антибиотик+пробиотик; аквалор+капли в нос и т.д.). Если клиент купил только 1 товар из "связки", а потом в течение 3 дней купил второй товар из "связки", то сможем ли мы ему начислить доп.бонус за покупку этого товара?

13. Акция на расширение корзины: начислять повышенный бонус за одновременную покупку препаратов для себя и для ребенка (правильно ли я понимаю, что для этого нужно будет просто задать 2 списка товаров "для взрослого" и "для ребенка")?

14. Механика для привлечения клиентов за покупками в праздничные и выходные дни: клиент совершил покупку в будний день, получил бонусы, а списать их сможет только в выходные дня в ближайшие 2 недели.

1. "2+1. Вернем стоимость 3 товара бонусами". При покупке 3 разных товаров из списка зачисляется Бонус 100% стоимости самого дешевого товара из списка.

При покупке 6 товаров из списка зачисляется Бонус 100% стоимости 2 самых дешевых товаров из списка. 

То есть за каждый 3-й товар из списка с минимальной ценой зачисляется Бонус 100% стоимости товара.

2. Купи и накопи. Покупатель за каждые х руб в чеке получает фишки, которые копятся на его счету. Фишками можно оплачивать товары из списка. См. также http://redmine.dirservice.ru/issues/914

3. Приз за покупку в чеке. При покупке от х руб. в промочеке печатается шрихкод, по которому можно списать х бонусов 1 раз. Задается алгоритм печати промочеков. Например, в каждом 1000 чеке - промочек 1, в каждом 5000 - промочек2.

4. Товары за 1 руб. При сумме незакрытого чека от х руб. и добавлении товара из списка, цена товара из списка становится 1 руб.

5. Благодарность за покупку. Если клиент совершил покупку и его бонусный баланс равен 0, начисляется х бонусов. Интервал попадания клиента в рассылку 1 раз за последние х дней.

6. х бонусов за х рублей. При покупке от х рублей за календарный месяц клиенту начисляется х бонусов.

7. Приведи друга. На чеке печается промокод. При использовании промокода новым клиентом х бонусов начисляется и новому клиенту, и клиенту, которому принадлежал чек.

8. Начисленный бонус можно потратить только на определённые товары.

9. Акция на расширение корзины - определенный бонус за покупку в зависимости от кол-ва различных товаров. Можно ли настроить счётчик на разные товары?

10. Подарочный бонус, который можно потратить только в зависимости от определённой суммы покупки. Например начисляем 500 бонусов, но потратить их можно только на покупки от 2500 рублей.

11. При единовременной покупке товаров одного наименования в кол-ве 2 штук, предоставляются доп. фикс бонус за 2-й товар в чеке; если разные наименования: то при покупке 4-го товара в чеке начисляем доп.фикс бонус

12 Дарим двойной бонус за покупку связанных товаров (например: антибиотик+пробиотик; аквалор+капли в нос и т.д.).

Если клиент купил только 1 товар из "связки", а потом в течение 3 дней купил второй товар из "связки", то сможем ли мы ему начислить доп.бонус за покупку этого товара?

13. Акция на расширение корзины: начислять повышенный бонус за одновременную покупку препаратов для себя и для ребенка (правильно ли я понимаю, что для этого нужно будет просто задать 2 списка товаров "для взрослого" и "для ребенка")?

14. Механика для привлечения клиентов за покупками в праздничные и выходные дни: клиент совершил покупку в будний день, получил бонусы, а списать их сможет только в выходные дня в ближайшие 2 недели.

5. Благодарность за покупку. Если клиент совершил покупку и его бонусный баланс равен 0, начисляется х бонусов. Интервал попадания клиента в рассылку 1 раз за последние х дней.

"Совершил покупку и его баланс = 0, это как?" - перед покупкой бонусы были, клиент при покупке потратил все бонусы, поэтому его бонусный баланс стал равен 0.
"Интервал попадания в рассылку, это нужно оценивать по прошлым периодам?" - да
"Что-то вроде того, сколько раз с ним коммуницировали за последние х дней?" - да. мы зададим фиксированное количество дней, и если клиент уже участвовал в рассылке за последние х дней, то ему коммуникация не уходит.

Нет, такое не получится. Кол-во коммуникаций сейчас нигде не учитывается, тем более чтобы можно было задавать фильтр сколько дней не коммуницировали.

Елена, добрый день!
Подобная механика возможна, если товары первые 2 товара и 3й товар будут в разных списках. Получается такая формулировка: при покупке ОТ 2х товаров из списка А, товары из списка Б идут за 1 рубль. Пишу именно ОТ двух товаров, а не ровно два, потому что если указать при настройке ровно 2, то все чеки где свыше 2х товаров из этого списка не попадут в акцию. В списке Б можно добавить как 1 товар так и несколько, но если в чеке будет присутствовать несколько товаров из списка Б и выполняться первое условие, то все товары из списка Б будут за 1 рубль.