Поддержка #5800
Расхождение по отправленным СМС в отчёте и кубе
Описание
Добрый день!
При формировании отчётности по кит-фарме выявили такую проблему:
кол-во абонентов в отчёте по смс не сходится с кол-вом абонентов в кубе по кампании.
Конкретно взяли СМС о сгорании, так как по этой акции отправлено больше всего СМС.
Я подтянула все телефоны по этой кампании из куба в отчёт и выявила, что по более чем 1000 смс статус висит "доставлено", но в кубе я их не вижу.
При этом есть закономерность эти СМС отправлены 1 и 29 марта, то есть в дни наиболее загруженные по СМС, когда была отправка большого кол-ва.
Просьба помочь разобраться, с чем это связано?
Прилагаю отчёт, куда привела контакты из куба. По всем, по кому Н/Д - контакта в кубе в рассылке нет.
Повторениеs
История
#1
Обновлено Вероника Викерева больше 4 лет назад
- Параметр Дата завершения изменился на 15.04.2021
- Параметр Статус изменился с Новая на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 0 на 100
Разобрались, задача неактуальна
#2
Обновлено Анатолий Малов (SMS рассылка) больше 4 лет назад
консультация