Поддержка #6160
Девино. Имя отправителя DTSMS
Описание
Добрый день! За июнь было отправлено 208 смс от имени отправителя DTSMS. Текст сообщения "Ваш код - хххххх", где х - это цифры. Похоже на смс, которые отправляются от имени отправителя apteka24.rf. Прошу разобраться, почему их смс отправляются от нашего общего имени, т.к. по ним идет тарификация по повышенному тарифу.
Повторениеs
История
#1
Обновлено Техническое Сопровождение больше 4 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Анатолий Малов (SMS рассылка)
#2
Обновлено Елена Резинкина больше 4 лет назад
- Файл Девино_данные по отправкам.xlsx добавлен
#3
Обновлено Анатолий Малов (SMS рассылка) больше 4 лет назад
- Параметр Дата завершения изменился на 07.07.2021
- Параметр Статус изменился с Новая на Решена / К закрытию
- Параметр Назначена изменился с Анатолий Малов (SMS рассылка) на Елена Резинкина
- Параметр Готовность изменился с 0 на 80
Дублирую телефонный разговор с Иваном Щесюком.
СМС такого типа скорее всего уходят при регистрации или восстановлении пароля через ЛК или сайт. Происходить это может при неправильной последовательности вызова методов, когда CRM не знает к какому партнеру отнести вызов СМС сообщения и отправляется сообщение по умолчанию. Иван сообщил, что действительно нашли какую-то ошибку на сайте, дальше этот вопрос будет отслеживать он.
#4
Обновлено Елена Резинкина больше 4 лет назад
- Параметр Статус изменился с Решена / К закрытию на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 80 на 100