Поддержка #8440
СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
100%
Описание
Добрый день!
Обнаружили расхождение в кол-ве контактов в выгрузке из ЛК рассылки и в КУБе.
Например, в декабре в ЛК доставлено смс по акции ДР было 70 488 контактов (см во вкладке "выгрузка")
А в КУБе на данный момент 66 940 (см вкладку "КУБ")
Что за 3 548 контактов, которые есть в выгрузке ЛК, но их нет в кубе (см вкладку "нет контактов в КУБе")?
Повторениеs
История
#1
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
Привет!
Прошу проверить данные 3 548 контактов. Предположительно все эти контакты имеет анкету с днем рождения в период акции, но не имеют продаж.
Поэтому они участвуют в рассылке, но не отображаются в кубе.
Если это так, то прошу подтвердить.
#2
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Иван Щесюк
Все таки для полной картины, нужно было приложить еще и сам отчет по смс.
Согласно онлайн БД Манзаны, кол-во контактов в маркетинговом списке 'СоцАп День рождения х10Б_2 12.2022 СМС Доставлено' равно не 66 940 как в кубе, а 68057 шт.. Возможно в кубе настроены всякие ETL процессы, которые как-то урезают это кол-во по разным алгоритмам.
Соответственно разница уже составляет 70 488 - 68057 = 2431 контакт. А у этих 2431 контактов - ДА, нет покупок.
#3
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
Какой отчёт необходимо приложить дополнительно?
в эксель файле:
1 стр - выгрузка из кабинета рассылки
2 стр - скрученный куб
3 стр - контакты, которых нет в кубе.
#4
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Иван Щесюк
прям совсем исходный отчет с ЛК девино, там я его найти не могу, написано отчет удален.
В любом случае есть разница в загрузке, по какой-то причине 2431 контакта не загрузили в маркетинговый список.
#5
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Файл Книга1.xlsx добавлен
Итого:
Разница в 2431 контакт вызвана тем что ЗПР с смс 20 декабря почему-то отработал 2 раза, хотя запуск стоит 1 раз в сутки. В связи с этим в выгрузке из ЛК провайдера имеются дубли, которые при загрузке в маркетинговый список не загрузились, загрузились только уникальные записи, в кол-ве 68057.
Что касается разницы между маркетинговым списком в БД и Кубе, то разница составляет 68057 - 66940 = 1117.
По всем этим контактам не было ни одной покупки за все время их существования, и только по 7-ми контактам из этого списка были первые покупки в январе месяце. Список прикладываю.
#6
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Дата завершения изменился на 12.01.2023
- Параметр Статус изменился с Новая на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 0 на 100