Поддержка #8449
СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
100%
Описание
Добрый день!
В кубе в аптеках под номерами 10114 и 11966 нет ни одной регистрации в ПЛ за декабрь в КУБе:
Код партнера Сокращенное название Наименование партнера
10114 Р-046/1-СА6 ООО "Социальная Аптека 6" Аптека №46/1
11966 Кр-96-СА ООО "Социальная Аптека" Аптека №96
Проверьте, пожалуйста, так ли это. --
Повторениеs
История
#1
Обновлено Техническое Сопровождение почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#2
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Добрый день.
В указанных магазинах, за декабрь, есть 1 регистрация контакта 79284310488.
НО при этом за декабрь, есть 1179 контактов, у которых вообще не указан магазин регистрации.
#3
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Доброе утро!
Регистрации, у которых не указан магазин регистрации, это нам не передала данные СА?
#4
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Да. Если нужно я могу провести проверку, с каких точек это происходит и почему не передают магазин регистрации.
#5
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Да, давайте посмотрим)
#6
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
В общем первопричина в том что регистрация не происходит сразу, вариантов несколько:
1. Не доставляется смс или звонок
2. какая-то проблема с телефоном
Вторая проблема в том, то когда спустя какой-то период клиента пытаются верифицировать, то магазин по каким-то причинам не проставляется.
Об этом нужно по идее сообщить разработчикам. Вот пример по номеру телефона 79897040695.
07 января не удалось верифицировать номер телефона. Клиент пришел 9 января и эту процедуру удалось провести.
При этом вызывался метод GET /CustomerOfficeService/Contact/Get в котором вернулся магазин регистрации "OrgUnitId":"891053d4-c303-ec11-80c7-001dd8b75065", НО в следующий метод
POST /ManagerOfficeService/Contact/Update магазин регистрации не передали в поле "OrgUnitId":null, поэтому контакт остался без магазина регистрации.
#7
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Иван Щесюк
#8
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Дата завершения изменился на 13.02.2023
- Параметр Статус изменился с Новая на Решена / К закрытию
- Параметр Готовность изменился с 0 на 80
Обсуждение вопроса в другой задаче.
#9
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Статус изменился с Решена / К закрытию на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 80 на 100