Direct Servise - Сопровождение

Взяли в оценку по доработке Manzana.

Нужно согласовать как будет реализован бизнес-процесс. Вопросы от Манзаны:

1. Прошу уточнить процесс. откуда мы будем знать где находится клиент? В Манзана нет возможности самостоятельно получать такие данные. Какой сервис предполагается использовать для определения геолокации клиента?
Возможно это может знать мобильное приложение (если оно есть у клиента) и в этом случае или самостоятельно отправлять какое-то сообщение или по какому то запросу передавать в Манзана, что клиент находится рядом с Партнером.

2. Технически отправку сообщения можно сделать через задание по расписанию - например каждые 15 минут будет запускаться ЗПР и клиенты, которые будут попадать близко к определенному магазину Партнера будут получать сообщение.
Технически может быть передавать из МП через расширенный атрибут (если у них есть МП). Если это будут координаты из МП, то нужно будет для каждого магазина завести его координаты в БД и вычислять расстояние, если попадает в круг то отмечать магазин по близости.

3. Если предполагается другой бизнес-процесс, то прошу его описать.

Важное уточнение:
Оправка не СМС, а ПУШ - т.к. СМС слишком дорогая коммуникация

Я не сильна в бизнес-процессах и заказчик тоже не знает как именно работает этот сервис, но как итог наблюдается то, что при подходе к аптеке всплевает ПУШ по типу "Мы совсем рядом! ...", причем на примере ПУШ приходит не из собственного МП аптеки конкурента, а с приложения агрегатора карт по типу "wallet" или "кошелек", где добавлена карта бренда.
На сколько я понимаю, если ПУШ приходит из МП клиента, то тут нет необходимости в нашей настройке, а прямой путь к разработчикам МП, которые просто добавят такую коммуникацию. Но если действовать через приложения агрегаторы, то встает вопрос можно ли загнать нашу карту в него и что требуется для настройки интересующих ПУШей. В этом случае кажется логичным, что наше участие ограничивается тем, что мы интегрируем карту в агрегаторы, а дальше уже самим заказчиком или через наше посредничество заключается что-то типа договора с агрегатором на поставку услуг по отправке ПУШ по геолокации

Я смогла ответить на вопросы? Требуются ли еще какие-то уточнения?

Подытожу:
1. Геолокацию определяет собственное приложение клиента и/или агрегаторы карт ПЛ по типу "wallet" и "кошелек"
2. То, что описано в п. 2 подходит, если действовать именно через МП клиента, а не для агрегатора - верно?
3. -

Ответов на вопросы нет.

Если нужна интеграция с определенным приложением, то нужно написать с каким приложением + какой функционал должен быть реализован на стороне CRM для взаимодействия с этим приложением.
Сейчас все вопросы звучат очень обще и непроработанно - нужно конкретное описание, что с чем интегрируется и что делает.

Для начала нужно понять хотя бы про уже озвученные выше приложения: "Wallet" и "Кошелек"
Я нагуглила, что ПУШи такие могут отправлять Девино: https://docs.devino.online/ru/http/push_wallet/ , с которыми мы уже работаем
Только у меня условие отправки ПУШа - геолокация клиента, а не по заданному времени

Также, на сколько я поняла, чтобы валлет и кошелек отправляли пуши, карта ПЛ должна быть загружена в эти приложения - я не уверена, что наши виртуальные и пластиковые карты имеют такой функционал

Описать бизнес-процесс я не знаю как, можно мне пример или формат как это сделать?

Опиши с точки зрения того, какие функции получит пользователь после реализации интеграции с необходимыми сервисами - последовательность действий и получаемый результат.
Нужна также от этих сервисов документация для интеграции.