Direct Servise - Сопровождение

Последовательность пунктов немного не такая. Если внести настройки с 1-4 пункты, применится сразу для всех точек.

Если мы хотим сначала как в пункте 5 протестировать на 1-й точке, то саму механику 1 к 1 протестировать можно именно в этой точке, при этом можно настроить и списание для этой точки 1 к 1 в размере 90%, для аналогии можно оставить также 70%. Напиши как нужно.

Скиньте название тестовой точки, для нее настрою такую механику 1 к 1. Нужно предупредить заказчика и сам магазин об изменениях.

Другой большой вопрос. Вы думали что делать с балансами клиентов? после смены правила на 1 к 1 вы фактически в 10 раз увеличиваете их балансы, а следовательно задолженность заказчика перед клиентом.

А клиент как-то может на своей стороне уменьшить в 10 раз размер имеющихся бонусов?
Я так понимаю, что мы с этим ничего сделать не можем, верно?

С этим вопросом нужно обратиться в манзану. Они могут урезать в нужный момент в 10 раз балансы клиентов.

Ваня, можешь, пожалуйста, уточнить у Манзаны, точно ли можно сократить бонусы? И можно ли это сделать только для определенных клиентов (если мы соберемся в одном городе протестировать изменение курса бонусов)?

Нужны параметры тестовой точки на которую заведем новый курс.
Дата тестирования 28 июля, время в 10:00мск.
Прошу подтвердить, что Заказчик готов проводить тестирование в эту дату и время.
После того как определят параметры тестовой точки, задачу прошу перевести на Тех сопровождение 2.

При переходе на курс 1 к 1 нужно ли переделывать настройки акции "День рождения" и "Сгорание"?

При переходе на курс 1 к 1 нужно ли переделывать настройки акции "День рождения" и "Сгорание"?

Сейчас по базовым правилам начисления стоит 5% на чек, видимо с учетом 1 к 10 это было как 0,5%. Сейчас мне в правилах начисления нужно поставить 1% вместо 5%.
Для дня рождения акция звучит как х10 , в самом правиле стоит 50% если делить на 10 то это получается 5% вместо 0,5%. Значит наверно в акции ДР нужно поставить 10% вместо 50%. Так ведь?)

В сгорании сейчас уходит смс если близко к сгоранию 400 бонусов. В условии 1 к 1 скорее всего это значение надо поделить на 10 и чтобы оно срабатывало на 40 бонусов ? Хотя 40 как будто бы совсем мало

Также прошу учесть касаемо основных правил начисления, что у партнера на данный момент не одно правило начисления 5%, всегда пишу что у них отдельно настроена одна точка 8083 с базовым процентом 10, также есть товарная акция. Итого получается на данный момент работают следующие правила на постоянной основе.
1. Базовый 5% для всех точек, кроме 8083
2. Базовый 10% для точки 8083
3. Приветственные 500бб
4. Товарная Х10 для всех точек кроме 8083, +45% (45%+5% из правила 1)
5. Товарная Х10 для точки 8083, +40% (40%+10% из правила 2)
6. Товарная Х6 для всех точек кроме 8083, +25% (25%+5% из правила 1)
7. Товарная Х6 для 8083, +20% (20%+10% из правила 2)
8. Х10 в ДР, это 50%
Укажите в каком правиле на какой процент менять значения

Техническое Сопровождение2 писал(а):

Также прошу учесть касаемо основных правил начисления, что у партнера на данный момент не одно правило начисления 5%, всегда пишу что у них отдельно настроена одна точка 8083 с базовым процентом 10, также есть товарная акция. Итого получается на данный момент работают следующие правила на постоянной основе.
1. Базовый 5% для всех точек, кроме 8083
2. Базовый 10% для точки 8083

Настраиваем единые правила для всех точек. Должен быть 1% от суммы чека, срок действия базового бонуса 1 год

3. Приветственные 500бб

Приветственные 100 ББ по новому курсу

4. Товарная Х10 для всех точек кроме 8083, +45% (45%+5% из правила 1)
5. Товарная Х10 для точки 8083, +40% (40%+10% из правила 2)

Настраиваем для всех точек 9% акционные +1% базовый

6. Товарная Х6 для всех точек кроме 8083, +25% (25%+5% из правила 1)
7. Товарная Х6 для 8083, +20% (20%+10% из правила 2)

Настраиваем для всех точек 5% акционные +1% базовый

8. Х10 в ДР, это 50%

Настраиваем 10%.

Также напомню: нужно увеличить % списания с 70% до 90%.

Правила изменены.
Получается следующий список.
1. Приветственные 100 бб
2. Базовый 1% на все точки
3. В ДР Х10 10%
4. Товары Х6 +5% к базовому
5. Товары Х10 +10% к базовому

Процент списания изменен на 90, параметр приведения 1 к 1.

На товары х10 надо было настроить +9% к базовому. Поправьте, пожалуйста

Настроено +9%, опечатка здесь

После перехода на курс 1 к 1 на аптеках не выходит маленький чек, на котором печатается баланс бонусов. Посмотрите, почему так происходит?

Также прошу проверить, пересчитался ли бонусный баланс у клиента с номером телефона 79886951691.
У неё неактивных 449 бонусов, есть сомнения что это именно 449 рублей.

Правило с чеков поправили.

По контакту 79886951691 здесь нужно в манзану писать, баланс они уравнивали. У баллов этого контакта нет даты начала действия бонусов,, поэтому не понятно станут ли активны остальные 400 бонусов и когда.

Ваня, напиши, пожалуйста, в Манзану по поводу этого клиента