Direct Servise - Сопровождение

Добрый день!
В мониторинге вижу, что в период с 2 по 5 сентября с логина DirectService1 отправлялось всего по 1 смс о сгорании и акции "день рождения" по именам отправителя 120_na_80 (Дагфарм) и apteka24.rf (Флория).
От Девино:

Проверка показала, что с логина DirectService1 в указанный период действительно отправлялось не более 1-2 смс. Анализ показывает, что количество отправленных с платформы Devino сообщений соответствует количеству пришедших на платформу с вашей стороны. Мы проверили общую статистику за этот период по указанным именам и видим, что в указанный период активность другого логина - DirectService - сохранилась. Как мы понимаем, DirectService рассылает коды авторизации, а DirectService1 - рекламные сообщения. Рекомендуем проверить логи подключения и отправок с логина DirectService1 на вашей стороне. В случае наличия ошибок во время передачи от вас на платформу просим передать логи нам для изучения.

Во вложении список поступивших запросов от нас на платформу Девино.
Нужно выяснить, в чем была проблема.