Поддержка #8548
Неизвестные контакты в МС ДОСТАВЛЕНО по акции "Сгорание" у СА за декабрь
Описание
Добрый день!
Обнаружили 966 контактов, которые попали в МС ДОСТАВЛЕНО по акции "Сгорание 12.2022", но их не было в выгрузке за декабрь
(ссылка на задачу http://redmine.dirservice.ru/issues/7588; название файла "Соц аптеки сгорание декабрь.xlsx")
Прикладываю список таких контактов.
Можем проверить почему они попали в список "Доставлено"?
Повторениеs
История
#1
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#2
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Добрый день!
К сожалению сейчас нельзя повторить результат запроса за прошлый период, потому что бонусы уже сгорели. Могу лишь несколько контактов проанализировать вручную.
79001220101 - в декабре сгорело 48+2 бонуса, что в сумме составляет 50. В условии же задачи было написано
"Выложите список клиентов, у которых с ххххххххх должно сгореть более 50 ББ единовременно."
Более 50, это значит 51, 52 и так далее, но не 50,так как более. Поэтому в запросе стоит знак просто > (больше).
79001225214 - здесь тоже ровно 50
79001228519 - тоже 50
79001266995 - бонусы фактически сгорели в январе, но смс ушла 30 декабря так как отправляются они за 7 дней. Но в запросе просили выгрузить те что сгорят именно в декабре, поэтому он не попал
79001283818 - тоже самое, смс ушла 25 декабря, но сами бонусы сгорали 2 января, поэтому не попали в декабрь.
79001323866 - ему не уходила смс о сгорании в декабре, только в январе
79002920199 - не уходили смс в декабре
79005976568 - тоже самое, смс ушла 25 декабря, но сами бонусы сгорали 2 января, поэтому не попали в декабрь.
79009251531 - смс ушли в декабре, но сгорание 1 января
#3
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Подскажите, почему тогда клиенты с номером 79002920199 и 79001323866 попали в МС Доставлено, если им не уходила смс.
Вот ещё несколько номеров для примера:
79014464791
79023601271
79023618333
79024066963
79030242426
79034026162
79034041465
79034065654
#4
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Марина, выгрузкой результатов смс рассылки занимаюсь не я, наверно Иван подскажет кто это делал. В этом случае мне не известны инструменты и даты выгрузок.
#5
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Иван Щесюк
#6
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение
#7
Обновлено Техническое Сопровождение почти 3 года назад
- Файл 79001323866.bmp добавлен
- Файл 79014464791.bmp добавлен
- Файл 79024066963.bmp добавлен
- Параметр Дата завершения изменился на 16.02.2023
- Параметр Статус изменился с Новая на Решена / К закрытию
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение на Марина Старкова
- Параметр Готовность изменился с 0 на 80
2023-02-16 Вышеперечисленные контакты включены в МС имея статус "Доставлено", т.к. им отправляли СМС, это видно из выборочных скринов.
#8
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение
Добрый день!
На скрине вижу, что клиентам уходила смс в январе.
А маркетинговый список грузили по контактам, которые получили смс по акции "сгорание" в декабре. Этим клиентам уходила смс по акции "сгорание" в декабре?
#9
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Статус изменился с Решена / К закрытию на Возвращено в работу
- Параметр Готовность изменился с 80 на 50
Добрый день! Дайте, пожалуйста, ответ по контактам в МС. Получается, что в маркетинговый список декабря попали клиенты, которые получали смс в январе?
#10
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Файл сопоставление МС 12.2022 с выгрузкой_куб.xlsx добавлен
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение на Иван Щесюк
Добрый день! Вчера тех. специалистами была предоставлена выгрузка из кабинета рассылки по которым был сформирован МС за декабрь.
Эта выгрузка была сопоставлена с МС в КУБЕ "СоцАп Автомат о сгорании от 50 ББ 12.2022".
При сопоставлении обнаружила, что в маркетинговый список декабря попали клиенты, которые получали смс в январе с 1 по 8.01. Таких 997 контактов.
Файл прикладываю.
#11
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение
#12
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
При загрузке маркетинговых списков за декабрь была допущена ошибка.
В задаче http://redmine.dirservice.ru/issues/7001 запрос на загрузку маркетинговых списков по акции "сгорание" за декабрь 2022.
В список по итогу были загружены клиенты, которые получали смс за период с 01.12.2022 по 08.01.2023.
По какой причине попали клиенты с смс января в маркетинговый список декабря?
#13
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Статус изменился с Возвращено в работу на Решена / К закрытию
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение на Елена Резинкина
- Параметр Готовность изменился с 50 на 80
При выгрузке данных за декабрь была допущена ошибка при формировании периода выгрузки данных по смс (было включено 10 дней января).
С февраля выгрузки формирует Елена Резинкина.
Елена, прошу тебя следить за тем, чтобы при выгрузке данных по смс для маркетинговых списков период за который выгружаются данные включал строго первое и последнее число отчетного месяца.
#14
Обновлено Елена Резинкина почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Елена Резинкина на Иван Щесюк
Иван Щесюк писал(а):
При выгрузке данных за декабрь была допущена ошибка при формировании периода выгрузки данных по смс (было включено 10 дней января).
С февраля выгрузки формирует Елена Резинкина.
Елена, прошу тебя следить за тем, чтобы при выгрузке данных по смс для маркетинговых списков период за который выгружаются данные включал строго первое и последнее число отчетного месяца.
Иван, а почему фраза сформулирована так, как будто это я делала списки за декабрь? Выгрузкой в январе я не занималась. Это делал кто-то из вашего отдела.
Мною сформированы списки в феврале за январь. К ним есть претензии?
#15
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Елена Резинкина
Ты не внимательно прочитала.
Я написал фразу "С февраля выгрузки формирует Елена Резинкина."
Я попросил тебя на своей стороне контролировать:
"Елена, прошу тебя следить за тем, чтобы при выгрузке данных по смс для маркетинговых списков период за который выгружаются данные включал строго первое и последнее число отчетного месяца."
Прошу внимательнее читать содержание комментариев и не придумывать претензий там где их нет.
#16
Обновлено Елена Резинкина почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Елена Резинкина на Марина Старкова
#17
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Дата завершения изменился с 16.02.2023 на 13.03.2023
- Параметр Статус изменился с Решена / К закрытию на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 80 на 100