Поддержка #9358
Исправление формулы Customer Retention Rate в ежемесячной аналитике
100%
Описание
Обнаружила, что показатель Customer Retention Rate считается не верно.
Нужно исправить по всем клиентам сопровождения.
Верная формула:
Customer Retention Rate = (Участники с покупкой, контактов/карт в текущем мес. - Новые участники месяца)/Участники с покупкой, контактов/карт в прошлом мес.*100%
Customer Retention Rate месяца (Удержание. Доля покупающих 2 мес. подряд) лишний показатель, который нужно удалить, он дублирует "% покупающих 2 и более месяца подряд (Постоянные)"
Во вложении расчёт: строка с красным шрифтом - верная формула, красная заливка - удалить.
Прошу сообщить срок реализации автоматических отчетов.
До этого времени корректировка отчетов вне Дата Ленс должна производится менеджерами вручную. Менеджерам для проверки: Ретеншен+Черн (расчетный отток) должно быть равно 100%
Повторениеs
История
#1
Обновлено Иван Щесюк около 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Елена Яблокова
#2
Обновлено Елена Яблокова около 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Елена Яблокова на Елена Евсевлеева
Исправлено и в Даталенс, и в макросах по ХФ и НАС.
#3
Обновлено Елена Евсевлеева около 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Елена Евсевлеева на Наталья Фролова
Менеджеров прошу проверить корректность расчетов в отчётах, за которые вы отвечаете и отписаться в задаче.
#4
Обновлено Наталья Фролова около 2 лет назад
По ДФ все корректно, МЦ смогу проверить только при запуске макроса - когда буду считать отчет по КП
#5
Обновлено Елена Резинкина около 2 лет назад
Валету и Флорию проверила - всё корректно
#6
Обновлено Анастасия Конькова около 2 лет назад
НАС тоже корректно.
#7
Обновлено Наталья Фролова около 2 лет назад
МЦ - все корректно
#8
Обновлено Елена Евсевлеева около 2 лет назад
- Параметр Дата завершения изменился на 01.12.2023
- Параметр Статус изменился с Новая на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 0 на 100