Проект

Общее

Профиль

Действия

С 20.09.2022 по 19.10.2022

19.10.2022

06:16 Поддержка #8128 (В работе): Кит-фарма_Выгрузка по бонусам
Иван Щесюк
05:36 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
19.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

18.10.2022

05:10 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
18.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

17.10.2022

12:06 Поддержка #8137 (Завершена): Изменились данные по общим продажам в КУБЕ общих продаж СА за предыд...
Марина Старкова
11:37 Поддержка #8137 (Завершена): Изменились данные по общим продажам в КУБЕ общих продаж СА за предыд...
При формировании отчета по КП за сентябрь, заметила, что за предыдущие периоды общая выручка у СА сильно изменилась. ... Марина Старкова
05:28 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
17.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:27 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
15.10; 16.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 4... Анастасия Конькова

14.10.2022

05:15 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
14.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

13.10.2022

05:51 Поддержка #8128 (Завершена): Кит-фарма_Выгрузка по бонусам
Прошу сделать выгрузку по бонусам в разрезе СМЦ и КитФармы. По КитФарме какие бонусы были на счетах клиентов в момент... Наталья Фролова
05:30 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
13.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

12.10.2022

09:57 Поддержка #8112 (Завершена): ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Наталья Фролова
08:32 Поддержка #8112: ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Прикладываю куб.
На будущее: чтобы подгрузить информацию в вашем кубе нужно нажать "подключение" -> "обновить" Анатолий Малов (SMS рассылка)
08:16 Поддержка #8112: ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
У меня нет изменений. Можете выложить обновленный куб? Наталья Фролова
08:04 Поддержка #8112 (Решена / К закрытию): ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Мера добавлена Анатолий Малов (SMS рассылка)
07:15 Поддержка #8112 (Возвращено в работу): ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Нужно добавить. Иван Щесюк
05:45 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
12.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

11.10.2022

12:42 Поддержка #8086: ДФ - данные по общим чекам и выручке
То что они нам передали на ftp не содержит каких-нибудь изменений по файлам сентября.
Полноту данных идущих с прошло... Техническое Сопровождение
11:23 Поддержка #8112 (Завершена): ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Наталья Фролова
11:13 Поддержка #8112 (Решена / К закрытию): ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Добрый день.
Выручка рассчитывается корректно, для расчета скидки необходимо использовать поле скидка из общих мер... Анатолий Малов (SMS рассылка)
07:51 Поддержка #8112 (Завершена): ДФ_Расхождение в кубе по ПЛ
Не сходятся данные по клиенту:
Выручка факт + скидка + (бонусы С / 10) не равно выручка прайс по некоторым аптекам. ... Наталья Фролова
11:22 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
2022-10-11 Маркетинговые списки загружены.
 Техническое Сопровождение
10:55 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу загрузить маркетинговые списки за сентябрь 22 с соответствующими наименованиями:
смс: В 10 раз больше бонусо... Анастасия Конькова
05:23 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
11.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

10.10.2022

06:07 Поддержка #8086: ДФ - данные по общим чекам и выручке
Мы проверим, отпишемся. Иван Щесюк
05:50 Поддержка #8086: ДФ - данные по общим чекам и выручке
Они отписались ( в пятницу поздно вечером), что исправили выгрузку. У меня в кубах пока никаких изменений нет. Мне пр... Наталья Фролова
05:33 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
10.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:32 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
08.10; 09.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 4... Анастасия Конькова

07.10.2022

06:35 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
07.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Елена Резинкина
05:25 Поддержка #7909: Социальные аптеки, Ростов, КУБ общих продаж
Данные за сентябрь корректны. Елена Яблокова

06.10.2022

11:45 Поддержка #8086: ДФ - данные по общим чекам и выручке
Перепроверили количество чеков, что нам передали ДФ по файлам переданным ими.
Выходит также примерно в 2 раза меньше... Иван Щесюк
06:35 Поддержка #8086: ДФ - данные по общим чекам и выручке
В файле привожу данные по общей выручке и чекам из куба и из выгрузки ДФ. Ни по одной аптеке нет совпадения, у нас в ... Наталья Фролова
08:46 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
06.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Елена Резинкина

05.10.2022

12:20 Поддержка #8086 (В работе): ДФ - данные по общим чекам и выручке
Техническое Сопровождение
10:13 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
05.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Елена Резинкина

04.10.2022

08:03 Поддержка #8086 (Завершена): ДФ - данные по общим чекам и выручке
При составлении отчета "Рейтинг аптек" столкнулась с тем, что в одной из аптек (8017) чеков по ПЛ больше, чем общее к... Наталья Фролова
06:37 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
04.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Елена Резинкина

03.10.2022

10:52 Поддержка #8076: Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
03.10 Аптечество - рассылки. ушедшие после обращения в Кампейн:
2022.09 Новые невовлеченные с балансом меньше 400 А... Елена Резинкина
06:07 Поддержка #8076 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
01.10, 02.10, 03.10 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* ... Елена Резинкина
08:14 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день.
Контакты из списка "СА_КГ_Сгорание_09.2022" в рассылку возвращены. Евгений Меркульев
06:19 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день, верните, пожалуйста, клиентов в приложенном файле "СА_КГ_Сгорание_09.2022" в рассылку. Марина Старкова
08:13 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день.
Контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" в рассылку возвращены Евгений Меркульев
06:21 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Доброе утро!
Верните, пожалуйста, контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" в рассылку.
Заранее спасибо! Марина Старкова
05:58 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу загрузить маркетинговые списки за сентябрь 22 с соответствующими наименованиями:
смс: В 10 раз больше бонусо... Марина Старкова
05:49 Поддержка #7977 (Решена / К закрытию): Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
Елена Резинкина

30.09.2022

12:28 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
> Не ушедшие рассылки:
> 30.09 *Фармани* - Триггер *Накопление* 1500 ББ; Триггер *Сгорание* от 400 ББ 8 дней Ф
Ра... Елена Резинкина
06:09 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
29.09; 30.09 - рассылки, ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более ... Елена Резинкина
12:27 Поддержка #7614 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign ИЮНЬ 2022
Елена Резинкина
09:06 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Да, в момент рассчета меры, в том числе и выручки, обсчитываются только активные на этот момент карты. Анатолий Малов (SMS рассылка)
08:12 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Поняла, спасибо.
Еще вопрос, если в период анализа акции было определенное кол-во карт, сейчас же их стало меньше, п... Марина Старкова
07:12 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Нет, мера "контакты" тоже связана с чеками, контакты без чеков не попадают в выборку Анатолий Малов (SMS рассылка)
06:04 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Доброе утро!
А если выбирать "контакты шт" и ГКМД "ALL", то он покажет все контакты не зависимо с покупкой они или ... Марина Старкова
06:02 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Проверить полное кол-во контактов в маркетинговом списке, независимо от покупок можно через меру "Карты новые шт" в м... Анатолий Малов (SMS рассылка)
08:02 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Исключил из рассылок приложенный файл. Евгений Меркульев
07:00 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Исключите, пожалуйста, из всех рассылок клиентов в приложенном файле "СА_КГ_Сгорание_10.2022" с 1 по 31.10
Назовите ... Марина Старкова
06:07 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день.
Прикладываю список. Евгений Меркульев
04:54 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Доброе утро!
Выложите список клиентов, у которых в октябре с 1 по 31.10 должно сгореть более 50 ББ единовременно.
Н... Марина Старкова

29.09.2022

14:13 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Краткая выдержка из телефонных разговоров.
1. Никакие данные, каким образом я ни пытался проверить, не указывают о... Анатолий Малов (SMS рассылка)
12:42 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Анатолий, то о чем вы пишете не имеет никакого отношения к существующей проблеме.
*Метод расчета меры не имеет никак... Иван Щесюк
07:38 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Проверил данные в кубе и в CRM, данные сходятся полностью.
Мера куба "карты, шт" из документации куба определена как... Анатолий Малов (SMS рассылка)

28.09.2022

15:58 Поддержка #8069 (Завершена): Настройка акции для Соц аптек
Иван Щесюк
13:44 Поддержка #8069 (Решена / К закрытию): Настройка акции для Соц аптек
Добрый день!
Настроено на механизм купонов
<Coupons>
<Coupon>
<TypeID>ПОДАРОК100</TypeID>
</Coupon>
</Coupons>
Елена Макарова
13:28 Поддержка #8069: Настройка акции для Соц аптек
Дополнительно:
1. срок жизни бонусов по первой механике 30 дней.
2. нужно чтобы для купона ПОДАРОК100, в сообщении,... Иван Щесюк
13:02 Поддержка #8069 (Завершена): Настройка акции для Соц аптек
Добрый день.
Прошу настроить для Соц аптек действие промокода:
1. промокод: ПОДАРОК100
механика: после ввода про... Иван Щесюк
15:31 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Нашли расхождение в кол-ве карт в МС. Файл во вложении.
В нем отмечено, что первоначально МС составляли следующее к... Марина Старкова
09:29 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день.
Приложенный список из рассылок исключен. Евгений Меркульев
07:05 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_10.2022" с 28.09.2022 по 31.10.2022.
В ... Марина Старкова
07:43 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
28.09 - рассылки, ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (... Елена Резинкина

27.09.2022

05:58 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
27.09 - рассылки, ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (... Елена Резинкина

26.09.2022

12:34 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Прикладываю куб о котором говорили в беседе по телефону
 Марина Старкова
07:09 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
акцию считали 2ды и результаты по ним совпадали. 1 раз в июле, 2 раз в начале августа. Марина Старкова
07:07 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Добрый день.
Подскажите, когда получили результаты, которые содержаться приложенном к задаче файле? Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:24 Поддержка #8064 (Завершена): Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Всем привет!
Сеть "Социальная аптека" запросила данные по акциям июня 2022 в разрезе чеков.
У нас есть эти данные.... Марина Старкова
08:21 Поддержка #8065 (Завершена): тест
Елена Яблокова
08:19 Поддержка #8065 (Завершена): тест
Елена Яблокова
06:08 Поддержка #8052 (Завершена): Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Марина Старкова
06:07 Поддержка #8052 (Решена / К закрытию): Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 п...
Проблема с обновлением решена, данные в кубе актуальны Анатолий Малов (SMS рассылка)
06:04 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
23.09; 24.09; 25.09; 26.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сго... Елена Резинкина

23.09.2022

07:20 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Видел, то проблема не устранилась, в настоящий момент занимаюсь решением.
Процесс обновления куба занимает примерно ... Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:19 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Обновление не состоялось. Когда ожидать? Елена Яблокова
05:23 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
22.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

22.09.2022

05:41 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Добрый день.
Ошибка найдена, сегодня будет устранена, сегодня ночью куб должен будет обновиться по 22 число Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:00 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
22.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

21.09.2022

15:10 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Остальных клиентов это также касается. Елена Яблокова
10:21 Поддержка #8052 (Завершена): Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Добрый день!
В кубе по ПЛ "Социальная аптека" отсутствуют данные по продажам. Марина Старкова
13:38 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу загрузить маркетинговые списки за сентябрь 22 с соответствующими наименованиями:
смс: В 10 раз больше бонусо... Анастасия Конькова
07:29 Поддержка #8039 (Завершена): Заменена названий маркет кампаний августа в КУБе у сети "Социальная ...
Марина Старкова
05:58 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
21.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

20.09.2022

09:31 Поддержка #8032 (Завершена): Индивидуальный интервал покупок
Техническое Сопровождение
09:31 Поддержка #8032 (Решена / К закрытию): Индивидуальный интервал покупок
Решим вопрос другим способом. Техническое Сопровождение
09:12 Поддержка #8039 (Решена / К закрытию): Заменена названий маркет кампаний августа в КУБе у сети "С...
Добрый день!
Переименовала в CRM, завтра обновится в кубе. Елена Макарова
07:13 Поддержка #8039 (Завершена): Заменена названий маркет кампаний августа в КУБе у сети "Социальная ...
Доброе утро!
Замените, пожалуйста, названия маркет кампаний в кубе:
Было ... Марина Старкова
05:12 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
20.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
 

Экспортировать в Atom