Direct Servise - Сопровождение

Добрый день.

Подскажите, когда получили результаты, которые содержаться приложенном к задаче файле?

акцию считали 2ды и результаты по ним совпадали. 1 раз в июле, 2 раз в начале августа.

Прикладываю куб о котором говорили в беседе по телефону

Анатолий, то о чем вы пишете не имеет никакого отношения к существующей проблеме.
Метод расчета меры не имеет никакого отношения к тому, что данные в кубах прогружались с июня не в полном объеме.
Тем более в сентябре значение по июню измениться в большую сторону могло только в том случае, если данные были догружены.

Для примера приложил анализ акции, которую анализировали в июле:
1. Мы проводили анализ акции 11.07, которая действовала с 17.06 по 07.07 и 11.07 в данных отсутствовали чеки прошедшие с 13.00 07 июля.

Я связываю все эти проблемы с тем, что все это время у вас были ошибки в процессинге кубов, из-за которых формировались отчеты с ошибками (возможно из-за нехватки места загрузка данных прерывалась).

Сейчас мы с нашим клиентом проводим по чекам сверку данных по проведенным акциям, и у нас все данные в отчетах плывут.

Прошу ответить:
1. В чем причина ошибок в кубовых данных, которые продолжаются с июня?
2. Исправлена ли эта причина?
3. Если исправлена, то какие гарантии того, что данная проблема не появится в будущем?

Краткая выдержка из телефонных разговоров.

1. Никакие данные, каким образом я ни пытался проверить, не указывают о наличии ошибок в загрузке данных в июле/августе 2022
2. Данные в кубе содержаться примерно по 12:00 МСК предыдущего дня. (например 29.09 данные по 12:00 МСК 28.09. 30.09 в кубе содержаться все данные за 28.09)
3. Единственная проблема с загрузкой данных (не с процессом обновления, а именно с процессом загрузки) за последние 4 месяца зафиксирована 18.09.2022, эти данные были догружены 22.09.
4. Данные по мере "карты, шт." в кубе содержат информацию о картах с наличием чеков, следовательно они могут меняться со временем (например при первом анализе по карте не было покупок, а через месяц по этой карте совершена покупка и куб просчитает ее, т.е. кол-во в данной мере увеличится)

Договорились, что буду проверять все вопросы по расхождениям, которые будут возникать по предыдущим акциям.

Доброе утро!
А если выбирать "контакты шт" и ГКМД "ALL", то он покажет все контакты не зависимо с покупкой они или без?

Нет, мера "контакты" тоже связана с чеками, контакты без чеков не попадают в выборку

Поняла, спасибо.
Еще вопрос, если в период анализа акции было определенное кол-во карт, сейчас же их стало меньше, потому как их больше нет в базе (возможно заблокировали).
Может ли это быть причиной того, что я не вижу в разрезе чеков выручку по этой карте и соответственно выручка стала меньше по акции, чем была до этого.

Да, в момент рассчета меры, в том числе и выручки, обсчитываются только активные на этот момент карты.