Direct Servise - Сопровождение

06.05.2024

13:54 Поддержка #10054: План расчетов на МАЙ 2024

Сладкого вечера! Всем тепла, добра и готовых отчетов на *06.05*:
*Миницен*
* 2024.04 Спящие редко и среднеходящие... Наталья Фролова

09:33 Поддержка #10018 (В работе): Отключение кубов по клиентам ЗС

Анатолий Малов (SMS рассылка)

05:24 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 02.05 - 05.05
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:22 Поддержка #10071: Мониторинг 05.2024

В период 03.05 - 05.05 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (05.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

05.05.2024

02:35 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-05-06 Данные загружены за период с 22.04.2024 по 05.05.2024 Техническое Сопровождение

03.05.2024

14:17 Поддержка #10054: План расчетов на МАЙ 2024

Май слишком прекрасен, чтобы тратить его на что бы то ни было, кроме радости (цитата не особо известного автора Марии... Наталья Фролова

11:52 Поддержка #10004: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

Прошу загрузить МС Аптечество и Фармани.
Анастасия Конькова

11:50 Поддержка #8556: КГ Сгорание Фармани

Готово Юлия Идимешева

11:33 Поддержка #8556: КГ Сгорание Фармани

Прошу выгрузить ид клиентов. статусы доставок не убирать.
Анастасия Конькова

05:06 Поддержка #9953 (Завершена): Мониторинг 04.2024

Юлия Идимешева

05:05 Поддержка #10071: Мониторинг 05.2024

В период 01.05 - 02.05 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (05.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

05:03 Поддержка #10071 (Завершена): Мониторинг 05.2024

Добрый день!
Дашборд по мониторингу рассылок https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNDAwY2YwMmYtYWQ4My00YzE3LWJlZTkt... Юлия Идимешева

02.05.2024

11:53 Поддержка #10004 (Решена / К закрытию): Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

Файл 2024.04 Итог на загрузку Аптечество.xlsx будет загружен 03.05.2024
Файл 2024.04 Итог на загрузку Фармани.xlsx б... Техническое Сопровождение

09:43 Поддержка #10004: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

Елена Яблокова писал(а):
> Это последний файл к загрузке на сегодня?
да Анастасия Конькова

09:42 Поддержка #10004: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

Прошу загрузить МС по МЦ.
Файлов по проекту сегодня больше не будет Наталья Фролова

08:26 Поддержка #10004: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

Это последний файл к загрузке на сегодня? Елена Яблокова

08:00 Поддержка #10004: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

Прошу загрузить МС Аптечество и Фармани. Анастасия Конькова

08:09 Поддержка #9926 (Завершена): Составление полного перечня файлов с макросами

Юлия Идимешева

05:08 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 26.04 - 01.05
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:06 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 26.04 - 30.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

27.04.2024

07:48 Поддержка #9923 (Завершена): План расчетов на АПРЕЛЬ 2024

Анастасия Конькова

07:47 Поддержка #10054 (Завершена): План расчетов на МАЙ 2024

План расчетов за апрель 2024 готов!
Файл прикладываю, а также выложила его на ЯД:
00_Клиенты сопровождение\00_Докум... Анастасия Конькова

26.04.2024

05:09 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 24.04 - 25.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:08 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 24.04 - 25.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

25.04.2024

12:55 Поддержка #10044 (Решена / К закрытию): Развертывание сегментаторов для Экономной аптеки (Крым)

Добрый день,
прошу развернуть сегментатор хроников и сегментатор перетоков для Крыма. Елена Евсевлеева

24.04.2024

10:52 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Сегментатор хроников Миницен обновлен Юлия Идимешева

08:32 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Прошу обновить сегментатор хроников Миницен Елена Евсевлеева

06:57 Поддержка #10040 (Завершена): Сегментатор Хроников Флория

Добрый день!
Мне нужна доработка Сегментатора Хроников.
1. Сейчас в сегментаторе при выгрузке клиентов выгружаются ... Елена Резинкина

06:21 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 22.04 - 23.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:20 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 22.04 - 23.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

23.04.2024

09:51 Поддержка #7599 (Завершена): Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС

Анастасия Конькова

09:51 Поддержка #8076 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022

Анастасия Конькова

08:05 Поддержка #7320 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign Апрель 2022

Анастасия Конькова

08:05 Поддержка #7849 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022

Анастасия Конькова

08:05 Поддержка #8262 (Завершена): Внести корректировки в КП Диалога

Анастасия Конькова

08:05 Поддержка #8367 (Завершена): Неполадки с кубом Диалог

Анастасия Конькова

08:04 Поддержка #8559 (Завершена): Диалог. Выгрузить ID клиентов по суперБонусу и СуперСкидке

Анастасия Конькова

08:04 Поддержка #8580 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign МАРТ 2023

Анастасия Конькова

08:03 Поддержка #7977 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022

Анастасия Конькова

22.04.2024

05:11 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 19.04 - 21.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

05:09 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 19.04 - 21.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

19.04.2024

10:50 Поддержка #10018 (В работе): Отключение кубов по клиентам ЗС

Добрый день.
Анатолий, прошу отключить с 30 апреля все кубы с нашими клиентами и удалить все данные из них.
С мая... Иван Щесюк

05:30 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 15.04 - 18.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:26 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 17.04 - 18.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

17.04.2024

14:11 Поддержка #9923: План расчетов на АПРЕЛЬ 2024

Всем добра, тепла и радости, а еще готовых отчетов на *17.04:*
*Миницен*
* 2024.03 МА_Весеннее обновление.СуперБо... Наталья Фролова

05:09 Поддержка #9923: План расчетов на АПРЕЛЬ 2024

Всем доброго утра и бодрого дня)
Раз уж сегодня необычная среда, когда мы дома, а не в офисе, то и рассылка по готов... Наталья Фролова

12:55 Поддержка #8417: Работа КУБа

Задача в работе, есть некоторые вопросы к Манзане, жду ответ от них Анатолий Малов (SMS рассылка)

06:26 Поддержка #9133 (Завершена): Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Наталья Фролова

05:51 Поддержка #9926: Составление полного перечня файлов с макросами

Файл по НАС готов. Анастасия Конькова

05:09 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 15.04 - 16.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

16.04.2024

19:01 Поддержка #9926 (В работе): Составление полного перечня файлов с макросами

Файл по Валете/Флории/ХФ обновила и дополнила Елена Резинкина

12:39 Поддержка #9926: Составление полного перечня файлов с макросами

Прикрепляю список макросов по ХФ и по ДФ, которые основаны не на кубах ЗС Наталья Фролова

11:50 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР Инфо Push 2 волны Регистрация в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.03 ТРИГГЕР Инфо Push 2 в... Наталья Фролова

15.04.2024

13:33 Поддержка #9923: План расчетов на АПРЕЛЬ 2024

Хорошего всем вечера и особенно хорошего завтра) Ведь, как говорится в пословице, «Один переезд равен двум пожарам» -... Наталья Фролова

12:03 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку списки по НАС
Файл 2024.03 Итог на загрузку Фармани_Ин... Елена Яблокова

10:18 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по НАС
Анастасия Конькова

08:04 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Наталья Фролова писал(а):
> Прошу переименовать уже загруженный список по МЦ:
> Старое название:
> КГ_42024.03 ТРИ... Елена Яблокова

08:04 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку список по Фармани.
Файл 2024.03 Итог на загрузку Фарм... Елена Яблокова

06:23 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу переименовать уже загруженный список по МЦ:
Старое название:
КГ_42024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за ... Наталья Фролова

06:14 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку список по Фармани. Анастасия Конькова

11:02 Поддержка #10004 (Завершена): Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.24

- Формат файла для загрузки: excel.
- В каждом файле одна вкладка, два столбца: ID_client, Наименование МС (именн... Наталья Фролова

09:54 Поддержка #8556: КГ Сгорание Фармани

Прошу выгрузить ид клиентов. статусы доставок не убирать. Анастасия Конькова

07:58 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.03 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено С... Елена Яблокова

07:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено П... Елена Яблокова

07:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено ... Елена Яблокова

07:57 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
> ... Елена Яблокова

07:56 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.03 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2024.03 ТРИГГЕР SMS Н... Елена Яблокова

06:24 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР SMS Сгорание 100-399 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.03 ТРИГГЕР SMS ... Наталья Фролова

06:24 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание до 100 ББ за 10 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.03 ТРИГГЕР PUSH... Наталья Фролова

06:24 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 30 дней с Балансом от 500 ББ Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.03 ТРИГГЕР PUS... Наталья Фролова

06:24 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгорание 100-399 ББ за 10 дней без баланса Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_42024.03 ТРИГГЕР PUSH Сгоран... Наталья Фролова

06:17 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ СМС Доставлено СМС 1
КГ_2024.03 ТРИГГЕР SMS Накопили от 1000 ББ СМС
01.03.2... Наталья Фролова

06:48 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 12.04 - 14.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

06:14 Поддержка #8417: Работа КУБа

Добрый день, за 8 число в КУБах проекта 120на80 аномально низкие данные по продажам. Судя по общим продажам, которые ... Наталья Фролова

05:56 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 12.04 - 14.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

14.04.2024

12:19 Поддержка #8551 (Завершена): Флория. Согласие на обработку персональных данных

Елена Резинкина

12.04.2024

05:58 Поддержка #9978 (Завершена): Обновить Сегментатор МЦ

Елена Евсевлеева

05:20 Поддержка #9978: Обновить Сегментатор МЦ

Расчеты скорректированы Юлия Идимешева

05:12 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 10.04 - 11.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:10 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 10.04 - 11.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

11.04.2024

13:33 Поддержка #9978: Обновить Сегментатор МЦ

Сумма и кол-во чеков отображаются не корректно. Сегментатор показывает за 360 дней сумма по итого 1,58 триллионов. По... Елена Евсевлеева

11:57 Поддержка #9978: Обновить Сегментатор МЦ

Добрый день. Сегментатор МЦ обновлен Юлия Идимешева

10.04.2024

12:59 Поддержка #9923: План расчетов на АПРЕЛЬ 2024

Вот уже как пять лет существует праздник "Глoбaльный дeнь paбoты из дoмa" - считаю, это наш профессиональный праздни... Наталья Фролова

09:43 Поддержка #9964: Новый показатель в отчет по ключевым показателям

Новый показатель добавлен во все отчеты Даталенс Юлия Идимешева

07:48 Поддержка #9964: Новый показатель в отчет по ключевым показателям

Да, обязательно. По проектам Дагфарм и Валета отчеты используются только в даталенс, клиенты не получают их в эксель ... Наталья Фролова

07:41 Поддержка #9964: Новый показатель в отчет по ключевым показателям

Добрый день. Для всех действующих проектов добавлен новый показатель в отчеты по ключевым показателям.
Нужно ли этот... Юлия Идимешева

08:13 Поддержка #9990 (Завершена): Заполнение реестра акций. Ошибка в Выручке с клиента за период акции...

Елена Евсевлеева

06:05 Поддержка #9990 (Решена / К закрытию): Заполнение реестра акций. Ошибка в Выручке с клиента за пе...

Исправила Наталья Фролова

05:41 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 08.04 - 09.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:38 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 08.04 - 09.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева

09.04.2024

10:22 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

Наталья Фролова писал(а):
> 2024.03 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
> КГ_2024.03 ТРИГГЕР Вход в ... Техническое Сопровождение

07:27 Поддержка #9743: Запрос чеков для триггеров МЦ с 15.02.24

2024.03 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш Доставлено Пуш 1
КГ_2024.03 ТРИГГЕР Вход в МП без покупки Пуш
01.03.2024
... Наталья Фролова

10:04 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл 2024.03 Итог на загрузку Фармани_1.xlsx будет загружен 10.04.2024
Файл 2024.03 Итог на загрузку Аптеч... Техническое Сопровождение

09:56 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку списки по НАС
А эти списки когда будут загружены? Анастасия Конькова

09:53 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Файл МЦ_март2024 (сгорание)_4.xlsx будет загружен 10.04.2024
Файл МЦ_март2024 (сгорание сбой ч1)_5.xlsx будет загруж... Техническое Сопровождение

07:38 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по НАС
Анастасия Конькова

07:23 Поддержка #9133: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 10.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ. Наталья Фролова

09:19 Поддержка #9990 (Завершена): Заполнение реестра акций. Ошибка в Выручке с клиента за период акции...

Добрый день,
в реестре целевых акций начиная с июня 2023 г некорректно заполнены поля:
- Выручка с клиента за пери... Елена Евсевлеева

06:37 Поддержка #9978: Обновить Сегментатор МЦ

Добрый день. Сегментатор МЦ будет обновлен 10.04. Доработки будут выполнены к этому же сроку.
Критерии сегментов так... Юлия Идимешева

05:22 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день, прошу обновить сегментатор хроников Фармани и Аптечество до актуальных данных
Анастасия Конькова

08.04.2024

11:08 Поддержка #9978 (Завершена): Обновить Сегментатор МЦ

Добрый день, прошу обновить E:\Сегментаторы\Сегментатор МЦ Segment_МЦ
Критерии сегментов такие же как в сегментато... Елена Евсевлеева

10:42 Поддержка #9834: КГ Сгорание Фармани_new

Прошу выгрузить ID клиентов Анастасия Конькова

07:19 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2024-04-08 Данные загружены за период с 01.04.2024 по 07.04.2024 Техническое Сопровождение

05:07 Поддержка #8998: Проверка загрузки Кликхаус

Проверка за период 05.04 - 07.04
1. Общие продажи
Без отклонений
2. Чеки ПЛ
Без отклонений
3. Строки чеков... Юлия Идимешева

05:02 Поддержка #9953: Мониторинг 04.2024

В период 05.04 - 07.04 уходили рассылки
*Дагфарм*
Дагфарм, Дагестан 120/80 День рождения (04.2024)
Дагфарм, Даге... Юлия Идимешева