Поддержка #8403
СА_Акция "день рождения" (смс уходит с 02.01.2023 по БЕССРОЧНО)
Марина СтарковаОписание
Добрый день!
Прошу настроить акцию. Паспорт во вложении.
Старт акции с 02.01.2023, т.е. 1.01 смс по акции "день рождения" не должны уходить.
День отправки смс: в день рождения, в 12-00 по времени получателя
Начисление повышенных бонусов за покупку: в день рождения и 7 дней после
Текст смс (1 сообщение): Дарим в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и неделю после в10раз больше бонусов за покупки!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "СА_КГ_ДР_01.2023" с 01.01.2023 по 31.01.2023 (с 1 января по 31 января 2023). К исключение 9 000 контактов.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 01.2023"
Также прошу перепроверить,
что по акции "день рождения" в механике смс за 3 дня до ДР уходит последняя смс 28.12.2022 именинникам 31.12.2022.
Начисление повышенных бонусов за покупку будет до 03.01.2023.
Обращаю ваше внимание, что необходимо вернуть контакты в рассылку из списка "СА_КГ_ДР_12.2022" на январь23
Ссылка на задачу, где был выложен список с исключениями на дек22 http://redmine.dirservice.ru/issues/7599
Повторениеs
История
#1
Обновлено Техническое Сопровождение около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение
#2
Обновлено Техническое Сопровождение около 3 лет назад
- Параметр Дата завершения изменился на 27.12.2022
- Параметр Статус изменился с Новая на Решена / К закрытию
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение на Иван Щесюк
- Параметр Готовность изменился с 0 на 80
2022-12-27 Маркетинговые списки загружены.
#3
Обновлено Иван Щесюк около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#4
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
настроил ЗПР, исключил тех кто не должен получать в январе месяце.
Также прошу перепроверить, что по акции "день рождения" в механике смс за 3 дня до ДР уходит последняя смс 28.12.2022 именинникам 31.12.2022.
Верно
Начисление повышенных бонусов за покупку будет до 03.01.2023.
Верно
#5
Обновлено Марина Старкова около 3 лет назад
Для уточнения, на всякий случай))
1 января смс по акции ДР не уходят? Акция начинает работать со 2.01.2023?
#6
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Добрый день. Все верно, 1 января смс по ДР уходить не будут.
#7
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
#8
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
- Параметр Статус изменился с Решена / К закрытию на Возвращено в работу
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
- Параметр Готовность изменился с 80 на 50
Добрый день.
Правило начисления предварительно по новой механике настроено со 02.01.23.
Полностью избежать увеличения периода предоставления бонусов в ДР не удается, в ходе тестирования выявлены следующие погрешности по увеличению периодов.
1. Если ДР клиента 02.01 и позже, а пришел за покупкой раньше на 3 дня. Пример: ДР 02.01, пришел 01.01, 31.12 или 30.12 - попадает в старую механику по условию за 3 дня ДО. Далее два варианта начислять или нет ему бонусы по новой механике, если придет 02.01 и позже.
1.1. Можно настроить ограничение, если начислил бонус по старой механике, то по новой уже не получит.
1.2. Оставить начисление 3 дня до и 7 после.
Последняя дата этой погрешности получается 06.01. Если у клиента ДР 06.01, а пришел за покупкой 03.01, то в этот день получит повышенный бонус по старой механике как 3 дня до.
2. Период с 26.12.22 также попадает в увеличение, т.к. +7 дней = 02.01. Если у клиента ДР 26.12 то он попадает в старую механику и 1 день в новую. Если ДР 27.12, то 2 дня в новую механику и т.д. Аналогично попытались настроить исключения, выходит следующее.
2.1. Можно настроить ограничение, если начислил бонус по старой механике, то по новой уже не получит. Если же клиенты с этими ДР не поучаствовали в старой механике, то попадут в новую.
2.2. Оставить увеличенный период старая+новая механика.
Необходимо уточнить как настраивать начисления.
#9
Обновлено Марина Старкова около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Добрый день! Я правильно понимаю, что вопрос только в периоде начисления повышенных бонусов за покупку, т.е. смс уйдут как положено по новой механике в день ДР?
Пусть будет 3 дня до и 7 дней после. Напишите для именинников за какой период будет увеличен период начисления бонусов?
#10
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
Да, смс со 02.01 уйдут по новой схеме.
Начисление настроено со 02.01 также по новой механике.
Именинникам, у кого день рождения в период 26.12-06.01 будет увеличен период начисления бонусов в ДР. Так у клиента с ДР 26.12 кроме старой механики добавляется 1 день из новой 02.01, т.к. это 7й день после. И в обратную сторону: для клиента с ДР 06.01 кроме новой механики попадает 1 день старой, если он придет 03.01.
#11
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
#12
Обновлено Марина Старкова около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Техническое Сопровождение2 писал(а):
Да, смс со 02.01 уйдут по новой схеме.
Начисление настроено со 02.01 также по новой механике.
Именинникам, у кого день рождения в период 26.12-06.01 будет увеличен период начисления бонусов в ДР. Так у клиента с ДР 26.12 кроме старой механики добавляется 1 день из новой 02.01, т.к. это 7й день после. И в обратную сторону: для клиента с ДР 06.01 кроме новой механики попадает 1 день старой, если он придет 03.01.
Поняла. Запускаем тогда так.
#13
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
#14
Обновлено Техническое Сопровождение2 около 3 лет назад
Текущее зпр уже не работает. Смс по ДР сейчас не отправляются. Список СА_КГ_ДР_12.2022 тоже не будет получать смс до 02.01, так как 01.01 запрещены все смс по ДР. Со 02.01 этот список начнет получать смс, а список СА_КГ_ДР_01.2023 будет исключен на весь январь. Затем 1 января произойдет переключение на зпр без исключения списков. Все это отработает автоматически, никаких упоминаний и доп работ с нашей стороны не требуется.
#15
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Файл КГ_СА_ДР_02.2023.xlsx добавлен
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Иван Щесюк
Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "СА_КГ_ДР_02.2023" с 01.02.2023 по 28.02.2023 (февраль 2023). К исключение 9 500 контактов.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 02.2023"
Контакты из списка "СА_КГ_ДР_01.2023" верните в рассылку 1.02.2023
#16
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#17
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Техническое Сопровождение
#18
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение на Техническое Сопровождение2
#19
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Иван Щесюк
нужно загрузить маркетинговый список КГ_День рождения_искл_СоцАп 02.2023
#20
Обновлено Техническое Сопровождение почти 3 года назад
- Параметр Дата завершения изменился с 27.12.2022 на 31.01.2023
- Параметр Статус изменился с Возвращено в работу на Решена / К закрытию
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Марина Старкова
- Параметр Готовность изменился с 50 на 80
2023-01-31 Маркетинговые списки загружены
#21
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
Добрый день.
Исключил
#22
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Файл КГ_СА_ДР_03.2023.xlsx добавлен
- Параметр Статус изменился с Решена / К закрытию на Возвращено в работу
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Иван Щесюк
- Параметр Готовность изменился с 80 на 50
Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_03.2023" с 01.03.2023 по 31.03.2023 (март 2023). К исключение 9 600 контактов.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 03.2023"
Контакты из списка "КГ_СА_ДР_02.2023" верните в рассылку 1.03.2023. К возвращению 9 500 контактов.
Прошу отписаться 02.03.2023, что список исключен и клиентам из КГ не уходят смс.
#23
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#24
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Добрый день.
Выполнено.
Завтра проверю и отпишусь
#25
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
Добрый день.
Проверил запросом, клиентам из КГ не уходят смс.
#26
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Файл КГ_СА_ДР_04.2023.xlsx добавлен
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Иван Щесюк
Добрый день!
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_04.2023" с 01.04.2023 по 30.04.2023 (апрель 2023). К исключение 10 000 контактов.
В КУБе назовите, пожалуйста, "КГ_День рождения_искл_СоцАп 04.2023"
Контакты из списка "КГ_СА_ДР_03.2023" верните в рассылку 1.04.2023. К возвращению 9 600 контактов.
Прошу отписаться 03.04.2023, что список исключен и клиентам из КГ не уходят смс.
#27
Обновлено Иван Щесюк почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Иван Щесюк на Техническое Сопровождение2
#28
Обновлено Техническое Сопровождение2 почти 3 года назад
Выполнено. 3 апреля отпишусь о проверке
#29
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Проверка выполнена успешно
#30
Обновлено Марина Старкова больше 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Добрый день!
Прошу сделать акцию в текущей механике БЕССРОЧНОЙ.
#31
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Добрый день.
Не сосем понял как ее сделать бессрочной?
Это значит что список исключаемых контактов "КГ_СА_ДР_04.2023" теперь будет исключаться всегда, и не будет меняться?
#32
Обновлено Марина Старкова больше 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
Текущую механику делаем бессрочной (отправка смс в день рождения), а КГ из списка "КГ_СА_ДР_04.2023" возвращаем к рассылке с 1.05.2023
Спасибо за уточняющий вопрос.
#33
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Выполнено
#34
Обновлено Марина Старкова больше 2 лет назад
- Параметр Тема изменился с СА_Акция "день рождения" (смс уходит с 02.01.2023 по 30.04.2023 вкл.) на СА_Акция "день рождения" (смс уходит с 02.01.2023 по БЕССРОЧНО)
#35
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 2 лет назад
С 1 мая настраиваем задание на рассылку без исключающих списков и на постоянной основе(бессрочно)
#36
Обновлено Марина Старкова больше 2 лет назад
- Параметр Дата завершения изменился с 31.01.2023 на 02.05.2023
- Параметр Статус изменился с Возвращено в работу на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 50 на 100
#37
Обновлено Марина Старкова больше 2 лет назад
- Параметр Статус изменился с Завершена на Возвращено в работу
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Техническое Сопровождение2
- Параметр Готовность изменился с 100 на 50
Добрый день! С 1 мая рассылка настроена без исключающих списков и на постоянной основе(бессрочно)?
#38
Обновлено Техническое Сопровождение2 больше 2 лет назад
- Параметр Назначена изменился с Техническое Сопровождение2 на Марина Старкова
Добрый день! на постоянной основе было настроено только ЗПР с смс рассылкой без исключающих список на постоянно основе еще 14 апреля с мая месяца
Правило включили только 2-го мая. Сейчас производится начисление бонусов тем, что их не получил 1-го и 2-го мая.
#39
Обновлено Марина Старкова больше 2 лет назад
- Параметр Статус изменился с Возвращено в работу на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 50 на 100