Поддержка #8468
Диалог_расчёт триггеров
Марина Старкова100%
Описание
Добрый день!
При расчёте триггеров в сегментаторе были обнаружены расхождения с кубом:
1. контакты Доставлено в BI и в КУБе (см файл ДИ 11.2022 ДР куб; вкладка - сравнение контактов ЦА). Часть контактов не были сопоставлены.
2. расхождение в выручке с ИТОГОВЫМ ОТЧЁТОМ в BI по выручке, бонусам и скидке (см тот же файл; вкладка - Расчёт ЦА/ КГ). Прикладываю скрин из BI
3. сравнила группу клиентов по выручке факт, чекам и контактам с покупкой с КУБом (см тот же файл; вкладка - Проверка BI) . есть расхождение в выручке на 250 руб.
Выгрузка из BI__ДР_11.2022.xlsx (329 КБ)
Screenshot_2.png
(66,3 КБ)
ДИ 11.2022 ДР куб.xlsx (4,45 МБ)
Нет в Contacts, поэтому нет в кубе.xlsx (9,15 КБ)
250 недостающих рублей.png
(156 КБ)
Повторениеs
История
#1
Обновлено Елена Яблокова почти 3 года назад
- Файл 250 недостающих рублей.png добавлен
- Файл Нет в Contacts, поэтому нет в кубе.xlsx добавлен
- Параметр Назначена изменился с Елена Яблокова на Марина Старкова
Добрый день!
1. Ошибка на стороне Диалог. Они отправляют СМС тем контактам, которые не показывают нам в таблице Contacts. Примеры идентификаторов, на которые как раз отличаются "Доставлено" в BI и кубе, во вложении. Получается, что сейчас в BI более правильный расчет, так как учитывает все контакты.
2 и 3. Думаю здесь ошибок нет. Просто эксель не воспринял часть данных как число, а увидел текстом. Попробуйте домножить некорректные столбцы на 1 или заменить символы (. на , или наоборот в зависимости от выбранных параметров экселя). Если это не поможет и расхождения останутся, то дайте пару таких контактов с расхождением, проверю дополнительно.
#2
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
Добавьте, пожалуйста, в сегментаторе выручку ФАКТ, руб.
Как в BI могут быть более полные данные, чем в КУБе?
#3
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Марина Старкова на Елена Яблокова
#4
Обновлено Елена Яблокова почти 3 года назад
- Параметр Назначена изменился с Елена Яблокова на Марина Старкова
Готово, выручка факт добавлена.
BI строит отчет по тем контактам, которые видит без исключения (то есть по всем отправленным).
Куб работает с использованием связей. Так, существует связь между таблицами Маркетинговые списки и Контакты. Если контакт передан в таблицу МС, но не передан в Контакты, по нему такая связь не распознается и он не выводится в куб.
#5
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Тема изменился с Сегментатор Диалог_расчёт триггеров на Диалог_расчёт триггеров
#6
Обновлено Марина Старкова почти 3 года назад
- Параметр Дата завершения изменился на 02.02.2023
- Параметр Статус изменился с Новая на Завершена
- Параметр Готовность изменился с 0 на 100