Проект

Общее

Профиль

Действия

С 02.08.2022 по 31.08.2022

31.08.2022

06:58 Поддержка #7909: Социальные аптеки, Ростов, КУБ общих продаж
2022/08. Предварительная проверка (01.08-26.08) показала задвоение данных в нескольких днях. Ошибка на стороне СА. Ус... Елена Яблокова
06:24 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день.
Файл прикрепил Евгений Меркульев
05:38 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
31.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

30.08.2022

13:32 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Потому что в первом случае цена единицы товара всего 130 рублей за штуку (цифра 1 в соответствующем вложении). Умножа... Анатолий Малов (SMS рассылка)
13:12 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Почему в первом случае *всего* 52 ББ, хотя в чеке 4 ед товара под одним артикулом.
А во втором случае *по* 37 ББ за ... Марина Старкова
12:58 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Проверил чеки, начисления по всем товарам прошли согласно правилам.
По первому чеку по товарам работало правило 1 за... Анатолий Малов (SMS рассылка)
12:42 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
чек 394573
карта 970013150062
Дата 17.02
Артикул 2208820 и 2211454
чек 393671
карта 970010615482
Дата 14.02
... Марина Старкова
12:14 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Добрый день.
Чеков с такими номерами несколько в CRM, можете указать номера карт? Анатолий Малов (SMS рассылка)
12:05 Поддержка #7963 (Новая): Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Добрый день!
Вопрос в начислении ББ по акции "товарная".
Не понятно как работает начисление если несколько това... Марина Старкова
11:31 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Приложила Елена Макарова
11:15 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Спасибо за скрин.
У меня отображается иначе, поэтому никак не могла понять откуда что берется. Приложила скрин.
Мож... Марина Старкова
11:02 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Марина, у вас есть доступ в црм или в кубе, где вы смотрите чек и начисления? Алгоритм один, я все время вам одно и т... Елена Макарова
10:43 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Елена Макарова писал(а):
> Добрый день!
> У вас механика за каждые 10 руб, в данном случае считаются полные 10 руб ... Марина Старкова
08:20 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Как я уже написала выше расчет производится от стоимости каждой позиции в чеке.
Вы правильно указали акционные бонус... Елена Макарова
05:52 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
дата чека 14.02 Марина Старкова
05:43 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Напишите дату чека или номер карты чтобы найти чек и посмотреть точнее.
Вообще в вашем алгоритме неправильно расчет ... Елена Макарова
05:19 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Почему тогда в чеке 393671 начисление по другой логике?
За покупку товара по акции под артикулом 2209247 было начис... Марина Старкова
05:06 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Доброе утро!
Стоимость 1 позиции 520руб, начислено 52 бонуса (1б за каждые 10руб)
Стоимость 2 позиции 338руб, начис... Елена Макарова
07:51 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день!
Выложите список клиентов, у которых в августе с 1 по 30.09 должно сгореть более 50 ББ единовременно.
Н... Марина Старкова
05:21 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
30.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

29.08.2022

14:18 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Добрый вечер!
Как производилось начисление ББ по акции "Товарная"?
дата 17.02
номер чека 394573
артикул по акции ... Марина Старкова
11:08 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день.
Приложенный список из рассылок исключен. Евгений Меркульев
08:13 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" с 29.08.2022 по 31.09.2022.
В КУБе назовите, ... Марина Старкова
05:39 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
29.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:37 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
28.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:35 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
27.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

26.08.2022

10:17 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день!
Продлено. Елена Макарова
09:50 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день!
Прошу продлить акцию с текущими условиями на именинников сентября, т.е. до 27.09.2022 (вкл). должны ухо... Марина Старкова
05:20 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
26.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

25.08.2022

12:11 Поддержка #7930 (Решена / К закрытию): Привязка чеков к источнику заказа Флория
Привет.
Нужно, чтобы их разработчики сайта передавали продажи по сайту и МП в отдельные магазины.
Мы в кубе сможе... Иван Щесюк
08:04 Поддержка #7941 (Завершена): Не работают КУбы по ПЛ
Марина Старкова
07:06 Поддержка #7941 (Решена / К закрытию): Не работают КУбы по ПЛ
Добрый день.
Сегодня ночью немного затянулась обработка, в настоящий момент куб работает Анатолий Малов (SMS рассылка)
06:31 Поддержка #7941 (Завершена): Не работают КУбы по ПЛ
Добрый день!
При подключении КУб выдает ошибку.
Скрин ошибки во вложении. Марина Старкова
06:08 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Да, там у вас просто 0,5% Елена Макарова
05:16 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Доброе утро! Поняла.
А по базовому правилу другая логика? Марина Старкова
04:47 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Добрый день!
У вас механика за каждые 10 руб, в данном случае считаются полные 10 руб стоимости.
372/10=37,2, бере... Елена Макарова
05:27 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
25.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

24.08.2022

13:03 Поддержка #7722 (Возвращено в работу): Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Как происходит начисление бонусов по акции "товарная"?
Пример,
дата чека 14.02.2022
номер чека 29676288
артикул ... Марина Старкова
05:28 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
24.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

23.08.2022

07:59 Поддержка #7930 (Завершена): Привязка чеков к источнику заказа Флория
Ваня, привет!
Когда запускали МП у Флории, была информация, что мы в КУБе сможем видеть продажи с сайта и с МП также... Елена Резинкина
05:29 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
23.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

22.08.2022

05:53 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
22.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:47 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
20.08; 21.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 4... Анастасия Конькова

19.08.2022

05:09 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
19.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

18.08.2022

05:50 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
18.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

17.08.2022

06:02 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
17.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

16.08.2022

08:17 Поддержка #7909 (Новая): Социальные аптеки, Ростов, КУБ общих продаж
Всем привет!
Договорились мониторить данные в КУБе общих продаж на ошибки.
Файл с примером во вложении.
Данны... Марина Старкова
05:37 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
16.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

15.08.2022

10:56 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
ХФ подтвердили еще раз, что у провайдера был сбой при передаче статусов доставок.
Пример: 09.08.22 была рассылка Мин... Елена Резинкина
05:29 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
15.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:27 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
13.08;14.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 40... Анастасия Конькова

12.08.2022

06:43 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
12.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

11.08.2022

05:31 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
11.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

10.08.2022

05:53 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
10.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

09.08.2022

06:44 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
По поводу низкого % доставок - ХФ пишет, что у провайдера был сбой, смс доставились в стандартном режиме, но при запр... Елена Резинкина
06:10 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
09.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

08.08.2022

05:33 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
06.08; 07.08; 08.08; - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание*... Анастасия Конькова

05.08.2022

05:23 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
05.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

04.08.2022

06:52 Поддержка #7866 (Завершена): Куб Бубль Гум
Иван Щесюк
05:50 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
04.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:39 Поддержка #7349 (Завершена): Рассылка в соц.сетях
Иван Щесюк
05:38 Поддержка #7349 (Решена / К закрытию): Рассылка в соц.сетях
Иван Щесюк
05:38 Поддержка #7349: Рассылка в соц.сетях
Отложили задачу как нецелесообразную с экономической точки зрения. Иван Щесюк
05:38 Поддержка #6781 (Завершена): Реализация механики Розыгрыш
Иван Щесюк
05:37 Поддержка #6781 (Решена / К закрытию): Реализация механики Розыгрыш
Иван Щесюк
05:37 Поддержка #7393 (Завершена): Маркетинговые списки НАС
Иван Щесюк
05:37 Поддержка #7393 (Решена / К закрытию): Маркетинговые списки НАС
Иван Щесюк
05:37 Поддержка #7043 (Завершена): Скорость обработки информации в CRM_Валета
Иван Щесюк
05:36 Поддержка #7043 (Решена / К закрытию): Скорость обработки информации в CRM_Валета
Иван Щесюк
05:36 Поддержка #6364 (Завершена): Не вовремя передаются данные в Кампейн
Иван Щесюк
05:36 Поддержка #6364 (Решена / К закрытию): Не вовремя передаются данные в Кампейн
Иван Щесюк
05:35 Поддержка #5928 (Завершена): Добавить время покупки в кубы ХФ и НАС
Иван Щесюк
05:35 Поддержка #5928 (Решена / К закрытию): Добавить время покупки в кубы ХФ и НАС
Иван Щесюк
05:31 Поддержка #6376 (Завершена): Тестовая задача
Техническое Сопровождение
05:31 Поддержка #6376 (Решена / К закрытию): Тестовая задача
Техническое Сопровождение

03.08.2022

07:24 Поддержка #7599 (Решена / К закрытию): Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_заг...
Маркетинговые списки загружены. Техническое Сопровождение
05:43 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
03.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

02.08.2022

05:47 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
02.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
 

Экспортировать в Atom