Проект

Общее

Профиль

Действия

С 28.08.2022 по 26.09.2022

26.09.2022

12:34 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Прикладываю куб о котором говорили в беседе по телефону
 Марина Старкова
07:09 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
акцию считали 2ды и результаты по ним совпадали. 1 раз в июле, 2 раз в начале августа. Марина Старкова
07:07 Поддержка #8064: Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Добрый день.
Подскажите, когда получили результаты, которые содержаться приложенном к задаче файле? Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:24 Поддержка #8064 (Завершена): Первичка по акциям сети "Социальная аптека"
Всем привет!
Сеть "Социальная аптека" запросила данные по акциям июня 2022 в разрезе чеков.
У нас есть эти данные.... Марина Старкова
08:21 Поддержка #8065 (Завершена): тест
Елена Яблокова
08:19 Поддержка #8065 (Завершена): тест
Елена Яблокова
06:08 Поддержка #8052 (Завершена): Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Марина Старкова
06:07 Поддержка #8052 (Решена / К закрытию): Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 п...
Проблема с обновлением решена, данные в кубе актуальны Анатолий Малов (SMS рассылка)
06:04 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
23.09; 24.09; 25.09; 26.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сго... Елена Резинкина

23.09.2022

07:20 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Видел, то проблема не устранилась, в настоящий момент занимаюсь решением.
Процесс обновления куба занимает примерно ... Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:19 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Обновление не состоялось. Когда ожидать? Елена Яблокова
05:23 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
22.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

22.09.2022

05:41 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Добрый день.
Ошибка найдена, сегодня будет устранена, сегодня ночью куб должен будет обновиться по 22 число Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:00 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
22.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

21.09.2022

15:10 Поддержка #8052: Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Остальных клиентов это также касается. Елена Яблокова
10:21 Поддержка #8052 (Завершена): Отсутствуют данные в КУБЕ по ПЛ "Социальная аптека" с 16 по 20.09.2022
Добрый день!
В кубе по ПЛ "Социальная аптека" отсутствуют данные по продажам. Марина Старкова
13:38 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу загрузить маркетинговые списки за сентябрь 22 с соответствующими наименованиями:
смс: В 10 раз больше бонусо... Анастасия Конькова
07:29 Поддержка #8039 (Завершена): Заменена названий маркет кампаний августа в КУБе у сети "Социальная ...
Марина Старкова
05:58 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
21.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

20.09.2022

09:31 Поддержка #8032 (Завершена): Индивидуальный интервал покупок
Техническое Сопровождение
09:31 Поддержка #8032 (Решена / К закрытию): Индивидуальный интервал покупок
Решим вопрос другим способом. Техническое Сопровождение
09:12 Поддержка #8039 (Решена / К закрытию): Заменена названий маркет кампаний августа в КУБе у сети "С...
Добрый день!
Переименовала в CRM, завтра обновится в кубе. Елена Макарова
07:13 Поддержка #8039 (Завершена): Заменена названий маркет кампаний августа в КУБе у сети "Социальная ...
Доброе утро!
Замените, пожалуйста, названия маркет кампаний в кубе:
Было ... Марина Старкова
05:12 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
20.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

19.09.2022

12:18 Поддержка #8032: Индивидуальный интервал покупок
Добрый день. Есть два варианта доработок по данному полю:
1) 12ч - Меру, которая будет рассчитываться в онлайн режим... Анатолий Малов (SMS рассылка)
07:03 Поддержка #8032: Индивидуальный интервал покупок
Анатолий, прошу выполнить задачу выше для кубов клиентов:
Гранд-фарма, Социальные аптеки, Флория, Дагфарм. Иван Щесюк
05:59 Поддержка #8032 (Завершена): Индивидуальный интервал покупок
Добрый день,
для более точной сегментации клиентов с учётом индивидуального интервала покупок
прошу добавить в кубы... Елена Евсевлеева
05:44 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
19.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:41 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
17.09; 18.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 4... Анастасия Конькова

16.09.2022

05:17 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
16.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

15.09.2022

05:09 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
15.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

14.09.2022

05:45 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
14.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

13.09.2022

05:24 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
13.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

12.09.2022

11:52 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Добрый день, подскажите, пожалуйста,
можно ли настроить от какой суммы покупки клиент может списать ББ, например, ч... Марина Старкова
05:33 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
12.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:32 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
10.09; 11.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 4... Анастасия Конькова

09.09.2022

09:14 Поддержка #7989: Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
Добрый день! Спасибо.
Вижу только акцию с бонусами.
Как я могу увидеть акцию "Пакеты" со скидками за весь период? Марина Старкова
05:39 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
09.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

08.09.2022

11:15 Поддержка #7989: Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
Добрый день.
Возможно у вас в кубе зашита не та перспектива. Прилагаю корректный куб Анатолий Малов (SMS рассылка)
10:09 Поддержка #7989: Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
Добрый день!
Дополнительное измерение "правила начисления" не появилось Скрин во вложении. Марина Старкова
05:36 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
08.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

07.09.2022

09:59 Поддержка #7989 (Решена / К закрытию): Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
Измерение добавил, должно будет появиться завтра после обновления куба Анатолий Малов (SMS рассылка)
08:07 Поддержка #7989: Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
Добрый день!
Согласовали один час работы по этой настройке.
Подскажите, будет ли видна информация за предыдущие ... Марина Старкова
07:54 Поддержка #7989: Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
В продолжение вчерашнего разговора:
Заводить отдельную кампанию на скидочные правила нельзя, поскольку через кампани... Анатолий Малов (SMS рассылка)
05:39 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
07.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

06.09.2022

05:32 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
06.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

05.09.2022

12:46 Поддержка #7989 (Завершена): Акция "Пакеты" у сети "Социальная аптека"
Добрый день!
Есть ли способ завести акцию со скидками в КУБе?
Ссылки на задачи:
http://redmine.dirservice.ru/iss... Марина Старкова
09:56 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
2022-09-05 Маркетинговые списки загружены. Техническое Сопровождение
05:32 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
05.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:30 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
03.09;04.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 40... Анастасия Конькова

02.09.2022

05:39 Поддержка #7977: Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
02.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

01.09.2022

08:21 Поддержка #7976 (Завершена): Регистрация новой учетки
Елена Резинкина
07:24 Поддержка #7976 (Решена / К закрытию): Регистрация новой учетки
Выполнено. Иван Щесюк
05:40 Поддержка #7976 (Завершена): Регистрация новой учетки
Добрый день! Прошу дать доступ в редмайн новому сотруднику ХФ. Пользователь: Александра Соколова. khf1016@khf.ru, тел... Елена Резинкина
08:03 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Исключил из рассылок приложенный файл. Евгений Меркульев
07:43 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Исключите, пожалуйста, из всех рассылок клиентов в приложенном файле "СА_КГ_Сгорание_09.2022" с 1 по 30.09
Назовите ... Марина Старкова
06:27 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день.
Клиенты исключенные, в августе, в рассылку возвращены. Евгений Меркульев
05:54 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день, верните, пожалуйста, клиентов в приложенном файле "СА_КГ_Сгорание_08.2022" в рассылку. Марина Старкова
06:58 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу загрузить маркетинговые списки за август 22 с соответствующими наименованиями:
смс: В 10 раз больше бонусов ... Анастасия Конькова
06:28 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день.
Клиенты исключенные, в августе, в рассылку возвращены. Евгений Меркульев
05:56 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Доброе утро!
Верните, пожалуйста, контакты из списка "КГ_СА_ДР_08.2022" в рассылку.
Заранее спасибо! Марина Старкова
05:41 Поддержка #7977 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign СЕНТЯБРЬ 2022
01.09 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

31.08.2022

06:58 Поддержка #7909: Социальные аптеки, Ростов, КУБ общих продаж
2022/08. Предварительная проверка (01.08-26.08) показала задвоение данных в нескольких днях. Ошибка на стороне СА. Ус... Елена Яблокова
06:24 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день.
Файл прикрепил Евгений Меркульев
05:38 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
31.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

30.08.2022

13:32 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Потому что в первом случае цена единицы товара всего 130 рублей за штуку (цифра 1 в соответствующем вложении). Умножа... Анатолий Малов (SMS рассылка)
13:12 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Почему в первом случае *всего* 52 ББ, хотя в чеке 4 ед товара под одним артикулом.
А во втором случае *по* 37 ББ за ... Марина Старкова
12:58 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Проверил чеки, начисления по всем товарам прошли согласно правилам.
По первому чеку по товарам работало правило 1 за... Анатолий Малов (SMS рассылка)
12:42 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
чек 394573
карта 970013150062
Дата 17.02
Артикул 2208820 и 2211454
чек 393671
карта 970010615482
Дата 14.02
... Марина Старкова
12:14 Поддержка #7963: Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Добрый день.
Чеков с такими номерами несколько в CRM, можете указать номера карт? Анатолий Малов (SMS рассылка)
12:05 Поддержка #7963 (Новая): Начисление ББ по акции "товарная" у сети "Социальная аптека"
Добрый день!
Вопрос в начислении ББ по акции "товарная".
Не понятно как работает начисление если несколько това... Марина Старкова
11:31 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Приложила Елена Макарова
11:15 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Спасибо за скрин.
У меня отображается иначе, поэтому никак не могла понять откуда что берется. Приложила скрин.
Мож... Марина Старкова
11:02 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Марина, у вас есть доступ в црм или в кубе, где вы смотрите чек и начисления? Алгоритм один, я все время вам одно и т... Елена Макарова
10:43 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Елена Макарова писал(а):
> Добрый день!
> У вас механика за каждые 10 руб, в данном случае считаются полные 10 руб ... Марина Старкова
08:20 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Как я уже написала выше расчет производится от стоимости каждой позиции в чеке.
Вы правильно указали акционные бонус... Елена Макарова
05:52 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
дата чека 14.02 Марина Старкова
05:43 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Напишите дату чека или номер карты чтобы найти чек и посмотреть точнее.
Вообще в вашем алгоритме неправильно расчет ... Елена Макарова
05:19 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Почему тогда в чеке 393671 начисление по другой логике?
За покупку товара по акции под артикулом 2209247 было начис... Марина Старкова
05:06 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Доброе утро!
Стоимость 1 позиции 520руб, начислено 52 бонуса (1б за каждые 10руб)
Стоимость 2 позиции 338руб, начис... Елена Макарова
07:51 Поддержка #7588: СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"
Добрый день!
Выложите список клиентов, у которых в августе с 1 по 30.09 должно сгореть более 50 ББ единовременно.
Н... Марина Старкова
05:21 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
30.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова

29.08.2022

14:18 Поддержка #7722: Начисление бонусов по акциям сети "Социальная аптека"
Добрый вечер!
Как производилось начисление ББ по акции "Товарная"?
дата 17.02
номер чека 394573
артикул по акции ... Марина Старкова
11:08 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день.
Приложенный список из рассылок исключен. Евгений Меркульев
08:13 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Прошу исключить из всех рассылок контакты из списка "КГ_СА_ДР_09.2022" с 29.08.2022 по 31.09.2022.
В КУБе назовите, ... Марина Старкова
05:39 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
29.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:37 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
28.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
05:35 Поддержка #7849: Мониторинг рассылок Campaign АВГУСТ 2022
27.08 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Бонусы к *ДР*; Триггер *Сгорание* более 400 Б (М... Анастасия Конькова
 

Экспортировать в Atom