Direct Servise - Сопровождение

02.06.2023

14:38 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку МЦ Наталья Фролова

13:12 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Еще один список в очередь на загрузку по МЦ, номер в конце наименования файла отображает порядок приоритета Наталья Фролова

13:00 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу поставить на загрузку списки по МЦ Наталья Фролова

10:11 Поддержка #8800: Флория. Данные по клиентам

Елена Резинкина писал(а):
> Техническое Сопровождение2 писал(а):
> > 5103
>
> Подскажите, есть возможность посмо... Елена Резинкина

09:59 Поддержка #8800 (В работе): Флория. Данные по клиентам

Техническое Сопровождение2 писал(а):
> 5103
Подскажите, есть возможность посмотреть, у этих контактов у всех были... Елена Резинкина

09:47 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 31/05-01/06 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

01.06.2023

13:16 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Благодарю! Елена Резинкина

12:58 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

тогда все настроено. Техническое Сопровождение2

12:51 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Да, начисление повышенных бонусов должно действовать Елена Резинкина

12:08 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день! выполнено.
Прошу уточнить, исключить только из рассылки, но в акцию по начислению повышенных бонусов ... Техническое Сопровождение2

09:55 Поддержка #8658: Флория_акция ДР

Добрый день!
Прошу исключить из рассылки ДР клиентов из списка во вложении на период с 2 по 30 июня.
Список исключе... Елена Резинкина

05:38 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-06-01 Данные загружены в 9:38 Техническое Сопровождение

31.05.2023

12:06 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 28/05-30/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

30.05.2023

12:42 Поддержка #8800: Флория. Данные по клиентам

5103 Техническое Сопровождение2

11:47 Поддержка #8800: Флория. Данные по клиентам

Можете уточнить, какое кол-во клиентов с e-mail сейчас есть в базе? Елена Резинкина

07:59 Поддержка #8337: ДФ, проверка данных в КУБе

данные с 1.05.2023 по 28.05.2023 корректны. Виталий Черных

07:48 Поддержка #8806 (Новая): Отключить куб Соц аптек

Анатолий, прошу с 31 мая отключить куб Социальных аптек и с 01 июня исключить из всех смет затраты на аналитику для э... Иван Щесюк

29.05.2023

14:21 Поддержка #8800: Флория. Данные по клиентам

Добрый день!
1. Нет, не передают
2. Да, емаил передается Техническое Сопровождение2

08:29 Поддержка #8800: Флория. Данные по клиентам

Пример клиента с покупкой в МП:
Карта 3800107451418 от 28 мая, сумма 1059 руб.
Карта 3800105768242 чек от 29 мая, с... Елена Резинкина

08:25 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 26/05-28/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

26.05.2023

11:38 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 24/05-25/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

10:45 Поддержка #8800 (Завершена): Флория. Данные по клиентам

Добрый день! Прошу проверить, передает ли нам Флория данные по продажам с сайта и с МП?
Также проверить, передаются ... Елена Резинкина

25.05.2023

05:38 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-05-25 Данные загружены в 9:38 Техническое Сопровождение

24.05.2023

12:57 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 22/05-23/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

22.05.2023

11:49 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 19/05-21/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

19.05.2023

10:37 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 17/05-18/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

08:07 Поддержка #8403 (Завершена): СА_Акция "день рождения" (смс уходит с 02.01.2023 по БЕССРОЧНО)

Марина Старкова

08:07 Поддержка #7588 (Завершена): СА_Выделение КГ по акции "Автомат о сгорании"

Марина Старкова

18.05.2023

03:25 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-05-18 Данные загружены в 8:00 Техническое Сопровождение

17.05.2023

15:57 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Елена Евсевлеева писал(а):
> Добрый день!
> Сегментатор Хроников МЦ
> Данные по 16.05.23/17.05.23 - если успеете о... Виталий Черных

12:34 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Добрый день!
Сегментатор Хроников МЦ
Данные по 16.05.23/17.05.23 - если успеете обновить до 18.05.23 11:00. Елена Евсевлеева

07:37 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 14/05-16/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

04:55 Поддержка #8417 (Решена / К закрытию): Работа КУБа

Иван Щесюк

16.05.2023

19:02 Поддержка #8777 (Завершена): Дагестан_списание бонусов по категориям

Наталья Фролова

15:17 Поддержка #8777: Дагестан_списание бонусов по категориям

Добрый день.
В целом, ответ да - можно, НО у такой механики есть много нюансов и вам про них нужно быть в курсе.
... Техническое Сопровождение2

11:38 Поддержка #8777 (Завершена): Дагестан_списание бонусов по категориям

Доброго дня! Интересует возможно ли с технической точки зрения реализовать акцию, по которой группе клиентов будет на... Наталья Фролова

15.05.2023

16:34 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

Наталья Боднева писал(а):
> 2023.04 Бонусы к ДР СМС Доставлено СМС 1
> КГ_2023.04 Бонусы к ДР СМС
> 01.04.2023
> ... Виталий Черных

11:34 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

2023.04 Бонусы к ДР СМС Доставлено СМС 1
КГ_2023.04 Бонусы к ДР СМС
01.04.2023
14.05.2023 Наталья Фролова

10:37 Поддержка #8417: Работа КУБа

Посмотришь, что не так с загрузкой справочника Дагфарм? Иван Щесюк

10:27 Поддержка #8417: Работа КУБа

В таком виде группы товаров загружены в CRM, поэтому в кубе они отображаются в таком же виде Анатолий Малов (SMS рассылка)

08:17 Поддержка #8417: Работа КУБа

Доброго дня!
В кубе Дагестана, если вывести "Группы товаров" возникают группы с такими названиями (скрин прикладываю... Наталья Фролова

08:44 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 11/05-14/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

12.05.2023

09:34 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 10/05-11/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения (... Виталий Черных

05:44 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Виталий Черных писал(а):
> > Анастасия Конькова писал(а):
> > > Прошу загрузить спи... Анастасия Конькова

05:41 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Виталий Черных писал(а):
> Анастасия Конькова писал(а):
> > Прошу загрузить списки.
>
> поставил
Виталий, спи... Анастасия Конькова

11.05.2023

13:12 Поддержка #8417: Работа КУБа

Добрый день. Данных нет только за вчерашнее число, сегодня ночью была ошибка с обновлением, с ошибкой разобрались, се... Анатолий Малов (SMS рассылка)

12:24 Поддержка #8417: Работа КУБа

Добрый день.
Анатолий, когда проблемы с обновлением кубов будут решены? Иван Щесюк

11:24 Поддержка #8417: Работа КУБа

Добрый день. Сегодня 11.05. кубы манзаны (Флория, Дагесатн) не обновлены. Последние данные за 09.05 Наталья Фролова

10:03 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу загрузить списки.
поставил Виталий Черных

09:50 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Прошу загрузить списки. Анастасия Конькова

09:56 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

Наталья Боднева писал(а):
> 2023.04 Триггер Сгорание без эффекта от ЦА Доставлено СМС 1
> 2023.04 Триггер Сгорание ... Виталий Черных

08:05 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

Наталья Боднева писал(а):
> 2023.04 Триггер Сгорание от 400 ББ Новый СМС Доставлено СМС 1
> 2023.04 Триггер Сгорани... Виталий Черных

06:48 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

2023.04 Триггер Сгорание от 400 ББ Новый СМС Доставлено СМС 1
2023.04 Триггер Сгорание от 400 ББ Новый СМС Не достав... Наталья Фролова

06:48 Поддержка #8705: Запрос чеков для триггеров МЦ

2023.04 Триггер Сгорание без эффекта от ЦА Доставлено СМС 1
2023.04 Триггер Сгорание без эффекта от ЦА Не доставлено... Наталья Фролова

07:51 Поддержка #8736 (Завершена): Дагестан_Тест по триггеру

Наталья Фролова

07:10 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Елена Евсевлеева писал(а):
> Данные по 09.05.23.
Сегментатор Хроников МЦ обновлен по 10.05.23 Виталий Черных

04:03 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ

2023-05-11 Данные загружены в 8:05 Техническое Сопровождение

10.05.2023

08:04 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 04/05-09/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения
... Виталий Черных

06:37 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Данные по 09.05.23. Елена Евсевлеева

06:32 Поддержка #8753: Запрос данных для Сегментаторов хроников

Прошу обновить данные в Сегментатор Хроников МЦ Елена Евсевлеева

05.05.2023

14:59 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС Фармани и Аптечество.
поставил Виталий Черных

14:59 Поддержка #8741: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС с 04.23

Наталья Боднева писал(а):
> Прошу прощения за мою ошибку со списками по массовой акции. Не посмотрела на месяц и заг... Виталий Черных

14:46 Поддержка #8736: Дагестан_Тест по триггеру

Добрый день! Не понял ваше сообщение. Сначала вы написали про триггер сгорания, затем пишете про триггер ДР.
Нужно... Техническое Сопровождение2

13:34 Поддержка #8737 (Завершена): Дагестан_Слип-чеки

Наталья Фролова

13:15 Поддержка #8737: Дагестан_Слип-чеки

Добрый день! Можно, и можно выводить только определенным группам, не всем. Техническое Сопровождение2

12:34 Поддержка #8734 (Завершена): Дагестан_Списание и начисление ББ

Наталья Фролова

12:32 Поддержка #8734 (Решена / К закрытию): Дагестан_Списание и начисление ББ

Технически можно настроить. Иван Щесюк

10:23 Поддержка #8739: Мониторинг рассылок 05.2023

В период 03/05-04/05 уходили рассылки:
*Флория*
Флория, чита, СМС о сгорании
Чита, Флория, СМС в День рождения
... Виталий Черных

07:39 Поддержка #8753 (Возвращено в работу): Запрос данных для Сегментаторов хроников

Сегментаторы хроников обновляются по требованию. Поэтому ожидаем в этой задаче запросы на актуализацию данных.
Если ... Елена Яблокова