Проект

Общее

Профиль

Действия

С 31.12.2022 по 29.01.2023

27.01.2023

10:59 Поддержка #8337: ДФ, проверка данных в КУБе
до 21.01.23 всё загружено, после 21-го января данных нет Виталий Черных
10:57 Поддержка #7909: Социальные аптеки, Ростов, КУБ общих продаж
Данные с 2023.01.1 по 2023.01.26 корректны Виталий Черных
05:27 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
27.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

26.01.2023

05:28 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
26.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

25.01.2023

13:19 Поддержка #8474: Дагестан_Оминканальность
А клиент передает нам данные по этим признакам в анкете и чеках? Иван Щесюк
12:57 Поддержка #8474 (Завершена): Дагестан_Оминканальность
Клиент запускает работу Мобильного приложения, также есть сайт. Прошу добавить мне в аналитические кубы деление по ка... Наталья Фролова
11:16 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ)
Поставил на загрузку Виталий Черных
10:35 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Сегодня поставлю через час Виталий Черных
06:17 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по срокам: когда получится поставить на загрузку списки? Наталья Фролова
07:49 Поддержка #8468: Диалог_расчёт триггеров
Готово, выручка факт добавлена.
BI строит отчет по тем контактам, которые видит без исключения (то есть по всем от... Елена Яблокова
06:55 Поддержка #8262: Внести корректировки в КП Диалога
Привет!
Добавьте, пожалуйста, в ежемесячный отчёт "Ключевые показатели" во вкладку "ЗАТРАТЫ_ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ" списанн... Марина Старкова
05:49 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
25.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

24.01.2023

07:12 Поддержка #8468: Диалог_расчёт триггеров
Добавьте, пожалуйста, в сегментаторе выручку ФАКТ, руб.
Как в BI могут быть более полные данные, чем в КУБе?
 Марина Старкова
05:24 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
24.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

23.01.2023

15:24 Поддержка #8468: Диалог_расчёт триггеров
Добрый день!
1. Ошибка на стороне Диалог. Они отправляют СМС тем контактам, которые не показывают нам в таблице Cont... Елена Яблокова
12:19 Поддержка #8468 (Завершена): Диалог_расчёт триггеров
Добрый день!
При расчёте триггеров в сегментаторе были обнаружены расхождения с кубом:
1. контакты Доставлено в BI... Марина Старкова
14:06 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ) Наталья Фролова
05:46 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
23.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:45 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
21.01; 22.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триг... Анастасия Конькова

20.01.2023

12:12 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
По идее на 31 день после начисления, т.е. 5 февраля Наталья Фролова
12:08 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
К какой дате бонусы должны сгореть? Иван Щесюк
12:07 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Какой срок сгорания бонусов? Иван Щесюк
11:58 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Да, давайте начислим Наталья Фролова
10:02 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Чек по которому были начисленные бонусы был с возвратом. После обновления куба приветственные бонусы будут обнулены.
... Иван Щесюк
09:21 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Добрый день.
В возврате, который был проведен к чеку, по которому были начислены бонусы, на стороне разработчика н... Анатолий Малов (SMS рассылка)
06:37 Поддержка #8438 (В работе): ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Анатолий, прошу ответить с чем связаны расхождения в кубе Дагестана. Иван Щесюк
05:38 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
20.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

19.01.2023

14:15 Поддержка #8411: Пуши от сайт для ДФ
Добрый день.
Я вам рекомендую с этим вопросом обратиться к Манзане, и вот почему.
Во всей этой описанной вами с... Техническое Сопровождение2
13:31 Поддержка #8436: ДФ - пластиковые карты ПЛ
Как я написал ранее, в январе, кроме запросов баланса больше ничего не приходило. Запрос на регистрацию контакта - не... Техническое Сопровождение2
13:24 Поддержка #8436: ДФ - пластиковые карты ПЛ
На фото в комментарии #2 попытка зарегистрировать карту 13.01.2023. Регистрация не прошла, ошибка: "невозможно активи... Наталья Фролова
12:49 Поддержка #8436: ДФ - пластиковые карты ПЛ
Добрый день.
Не совсем понял когда пробовали осуществить регистрацию?
Произвел поиск по логам с 1 января по 1... Техническое Сопровождение2
13:26 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
С чем может быть связано такое расхождение? Как избежать его в дальнейшем? Вдруг у меня все данные по начисленным бон... Наталья Фролова
12:54 Поддержка #8438: ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Добрый день.
По всей видимости в кубах имеется расхождение с реальной базой, скринт прикладываю. Начислено было 500. Техническое Сопровождение2
05:21 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
19.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

18.01.2023

05:54 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
18.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

17.01.2023

10:19 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС НАС.
Поставил на загрузку Виталий Черных
09:48 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Прошу поставить на загрузку МС НАС. Анастасия Конькова
05:28 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
17.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

16.01.2023

13:29 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС НАС.
Поставил на загрузку Виталий Черных
09:47 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Прошу поставить на загрузку МС НАС. Анастасия Конькова
05:31 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
14.01; 15.01; 16.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ... Анастасия Конькова

13.01.2023

15:00 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Наталья Боднева писал(а):
> Пошло не так: пропустила одну кампанию...
> Прошу поставить на загрузку МС по ХФ
Пос... Виталий Черных
09:35 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Пошло не так: пропустила одну кампанию...
Прошу поставить на загрузку МС по ХФ Наталья Фролова
12:43 Поддержка #8449: СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
В общем первопричина в том что регистрация не происходит сразу, вариантов несколько:
1. Не доставляется смс или зв... Техническое Сопровождение2
11:42 Поддержка #8449: СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
Да, давайте посмотрим) Марина Старкова
11:38 Поддержка #8449: СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
Да. Если нужно я могу провести проверку, с каких точек это происходит и почему не передают магазин регистрации. Техническое Сопровождение2
05:21 Поддержка #8449: СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
Доброе утро!
Регистрации, у которых не указан магазин регистрации, это нам не передала данные СА? Марина Старкова
10:58 Поддержка #8436: ДФ - пластиковые карты ПЛ
Добавилась информация:
На прошлом фото пытались использовать незарегистрированную карту по ПЛ. Но при регистрации во... Наталья Фролова

12.01.2023

17:25 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ
2023-01-12 Имеют отклонения загрузки данных:
Таблица 5. Omni с девайсами.
Таблица 7. ОПиУ_демонстрационный.
Таблиц... Техническое Сопровождение
05:01 Поддержка #8344: Проверка наполнения БД Дашборда МЦ
2023-01-12 Данные загружены в 8 ч 45 мин Техническое Сопровождение
14:51 Поддержка #8449: СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
Добрый день.
В указанных магазинах, за декабрь, есть 1 регистрация контакта 79284310488.
НО при этом за декабрь, ... Техническое Сопровождение2
11:09 Поддержка #8449 (Завершена): СА_проверка регистраций в ПЛ за декабрь 2022
Добрый день!
В кубе в аптеках под номерами 10114 и 11966 нет ни одной регистрации в ПЛ за декабрь в КУБе:
Код пар... Марина Старкова
12:24 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС (НАС)
поставил на загрузку Виталий Черных
11:53 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Прошу поставить на загрузку МС (НАС) Наталья Фролова
11:03 Поддержка #8440 (Завершена): СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
Марина Старкова
07:31 Поддержка #8440: СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
Итого:
Разница в 2431 контакт вызвана тем что ЗПР с смс 20 декабря почему-то отработал 2 раза, хотя запуск стоит 1... Техническое Сопровождение2
08:36 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
12.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Елена Резинкина

11.01.2023

13:52 Поддержка #8440: СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
прям совсем исходный отчет с ЛК девино, там я его найти не могу, написано отчет удален.
В любом случае есть разниц... Техническое Сопровождение2
13:45 Поддержка #8440: СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
Какой отчёт необходимо приложить дополнительно?
в эксель файле:
1 стр - выгрузка из кабинета рассылки
2 стр - ск... Марина Старкова
13:33 Поддержка #8440: СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
Все таки для полной картины, нужно было приложить еще и сам отчет по смс.
Согласно онлайн БД Манзаны, кол-во конта... Техническое Сопровождение2
12:18 Поддержка #8440: СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
Привет!
Прошу проверить данные 3 548 контактов. Предположительно все эти контакты имеет анкету с днем рождения в п... Иван Щесюк
12:11 Поддержка #8440 (Завершена): СА_Расхождение в кол-ве контактов в МС и в выгрузке из Девино
Добрый день!
Обнаружили расхождение в кол-ве контактов в выгрузке из ЛК рассылки и в КУБе.
Например, в декабре в Л... Марина Старкова
12:00 Поддержка #8438 (Завершена): ДФ - Приветственная акция (ошибка в начислениях)
Судя по данным из куба ДФ один клинет в декабре по приветсвенной акции получил 490,3 ББ вместо 500 ББ. Номер карты - ... Наталья Фролова
11:24 Поддержка #8437 (Новая): Доработка ежемесячных отчётов по сети "Социальная аптека"
Привет!
В отчет "ТЗ_Фрод_Соц_аптеки_с_КУБом" добавить нужно вторую вкладку. ТЗ_Фрод_Соц_аптеки_с_КУБом_итог на ЯД в... Марина Старкова
09:49 Поддержка #8436 (Завершена): ДФ - пластиковые карты ПЛ
Привет, прошу разобраться в ситуации:
В сентябре был выделен диапазон под пластиковые карты ДФ (задача: http://red... Наталья Фролова
05:37 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
11.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

10.01.2023

13:31 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ)
>
> Это последний файл на загрузку в этом меся... Виталий Черных
05:58 Поддержка #7599 (Решена / К закрытию): Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_заг...
2023-01-10 Маркетинговые списки загружены. Техническое Сопровождение
05:37 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
10.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:24 Поддержка #8337: ДФ, проверка данных в КУБе
Данные за декабрь 2022 корректны.
Выручку аптеки 8088 из общих продаж декабря убрали. Елена Яблокова

09.01.2023

14:02 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ)
Это последний файл на загрузку в этом месяце по плану. Дальше буду просить ... Наталья Фролова
12:30 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ)
>
> Этот файл прошу поставить во вторую очеред... Виталий Черных
12:30 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Наталья Боднева писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ)
> На загрузку можно поставить 09.01.23
Постав... Виталий Черных
12:29 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Анастасия Конькова писал(а):
> Прошу поставить на загрузку МС (НАС).
> На загрузку можно поставить 9.01.23
Пост... Виталий Черных
08:36 Поддержка #8260: Загрузка Маркетинговых списков в куб ХФ и НАС
Прошу поставить на загрузку МС (ХФ МЦ)
Этот файл прошу поставить во вторую очередь после списков из комментария #20 Наталья Фролова
11:54 Поддержка #7909: Социальные аптеки, Ростов, КУБ общих продаж
Данные с 2022.12.1 по 2022.12.31 корректны Виталий Черных
11:46 Поддержка #8405: Проверка OLAP-куба Диалог
данные корректны с 2022.12.1 по 2022.12.31 Виталий Черных
06:48 Поддержка #8232 (Завершена): Выгрузка чеков с привязкой к продавцам ДФ
Наталья Фролова
06:48 Поддержка #8263 (Завершена): Новые названия для Манзаны по ДФ
Наталья Фролова
06:46 Поддержка #8286 (Завершена): ДФ - общие продажи в разрезе провизоров
Наталья Фролова
06:45 Поддержка #8359 (Завершена): Некорректно отображается список товаров в кубе_Дагестан
Наталья Фролова
06:31 Поддержка #7599: Социальные аптеки, Ростов, Акция 2022.06 ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ_загрузка МС
Добрый день!
смс: В 10 раз больше бонусов за покупку 3 дня до и 3 дня после ДНЯ РОЖДЕНИЯ
Прошу загрузить маркетин... Анастасия Конькова
05:41 Поддержка #8076 (Решена / К закрытию): Мониторинг рассылок Campaign ОКТЯБРЬ 2022
Анастасия Конькова
05:41 Поддержка #8211 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign НОЯБРЬ 2022
Анастасия Конькова
05:41 Поддержка #8315 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign ДЕКАБРЬ 2022
Анастасия Конькова
05:39 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
09.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:39 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
08.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:38 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
06.01; 07.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триг... Анастасия Конькова
05:36 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
05.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:32 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
04.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:29 Поддержка #8422: Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
03.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова
05:26 Поддержка #8422 (Завершена): Мониторинг рассылок Campaign ЯНВАРЬ 2023
02.01 - рассылки ушедшие согласно календарю рассылок:
*Миницен* - Триггер *Сгорание* более 400 Б (МЦ); Триггер Pus... Анастасия Конькова

02.01.2023

11:22 Поддержка #8417: Работа КУБа
Анатолий, в чем причина отсутствия обновления данных в кубе? Иван Щесюк
07:34 Поддержка #8417 (Завершена): Работа КУБа
Здесь фиксирум все случаи сбоев/некорректной работы КУБов
29.12.2022 С утра куб работал, но последние данные в нем... Елена Резинкина
 

Экспортировать в Atom